Yetkisiz Apple Mobil Ödemeleri İptali Ve 1.879,90 TL İadesi Talebi

02.08.2026 tarihinde 14 yaşındaki oğlum Instagram üzerinden aldatılarak hattım üzerinden mobil ödeme işlemleri yapılmıştır. Türk Telekom’a ait, üzerime kayıtlı 0551***4886 numaralı hatta, Apple Store üzerinden üç adet 600 TL ve bir adet 79,90 TL olmak üzere toplam 1.879,90 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmıştır. İşlemler 15.53 ve 15.54 saatleri arasında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gerçekleştirilmiştir.

Olayı fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen konunun Apple ile ilgili olduğu, bu nedenle Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Apple ile iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı bir yetkiliye ulaşamadım, bu yüzden yaşadığım mağduriyeti kimseye aktararak çözüm üretilmesini sağlayamadım ve herhangi bir sonuç alamadım.

Reşit olmayan çocuğumun sosyal medya üzerinden aldırılması sonucu hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında yapılan bu mobil ödemelerin iptal edilmesini ve toplam 1.879,90 TL tutarındaki miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz ve aldatma niteliğindeki işlemler için mobil ödeme tarafında ek güvenlik ve doğrulama adımları sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.