Ana Sayfa
Apple
Ücretsiz Deneme Sonrası 3300 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Zorluğu

ID:35834195

Ücretsiz Deneme Sonrası 3300 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Zorluğu

Elif

Apple

27 Nisan 11:12

181

Mac üzerinden Apple Türkiye aracılığıyla ücretsiz deneme olarak başlattığım Microsoft 365 Bireysel üyeliğim için, 17 Nisan Cuma günü hesabımdan 3.300 TL yıllık ücret çekildi. Küçük bir dosya düzenlemesi için sadece birkaç dakika Word kullanmış olmama rağmen, hiçbir uyarı veya açık bilgilendirme olmadan bir yıllık ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Ödeme sonrası iade talebinde bulunmak için muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Apple destek ile defalarca görüşmeye çalıştım, ancak sürekli farklı birimlere ve yerlere aktarılıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bankamla görüştüğümde ise Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve bu şekilde iki kurum arasında bırakıldım.

İşleme ait Apple tarafından gönderilen fatura e-postam ve bankamın işlem ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, bu ücretin iadesini talep edebileceğim açık ve net bir merci bulamıyorum. Ücretsiz deneme olarak başlayan bir hizmetin, bu kadar kısa kullanım sonrası yıllık 3.300 TL olarak tahsil edilmesi ve iade süreci için hiçbir yol gösterilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Microsoft 365 Bireysel üyeliğim için kesilen bu 3.300 TL tutarın iade edilmesini ve bu tür ücretsiz deneme süreçlerinde kullanıcıların açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Apple'ın Vurdumduymazlığı Ve Umursamazlığı

Ahmet

Apple

31 Ekim 2023 22:03

3.580

28 Ekim'de App Store üzerinden bir paket satın aldım, yükleme esnasında hata verdi. Bir süre tekrar denediğimde yine aynı hatayı verdi ve uygulama hesabıma yüklenmedi. Kredi kartımı kontrol ettiğimde yüklemenin olmamasına rağmen kredi kartımdan 2 kere 249,99 TL'nin çekildiğini gördüm. Apple destek'e...

Apple'ın Vurdumduymazlığı Ve Umursamazlığı

applein-vurdumduymazligi-ve-umursamazligi-4.pdf

applein-vurdumduymazligi-ve-umursamazligi-3.pdf

Küçük Kuzenimin Hatasıyla Yapılan Üyelik İçin Ücret İadesi Alamadım

Dilara

Apple

11 Eylül 2025 17:07

1.176

8 Haziran 2025 tarihinde Adana’da Macbook Air cihazım üzerinden, küçük kuzenimin iznim ve bilgim dışında yanlışlıkla Microsoft yıllık üyeliği satın alımı gerçekleşti. Kuzenim, ekranda “ücretsiz deneme başlat” yazdığını görüp işlemi başlatmış, ancak işlem sonrası kartımdan 3.299 TL çekildiğini fark e...

kucuk-kuzenimin-hatasiyla-yapilan-uyelik-icin-ucret-iadesi-alamadim-2.jpg

kucuk-kuzenimin-hatasiyla-yapilan-uyelik-icin-ucret-iadesi-alamadim-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Apple'dan Onaysız 7.000 TL Çekimi Ve İade Reddi

Ali

Apple

09 Ocak 11:21

1.049

25.10.2025 tarihinde kartımdan Apple üzerinden bilgim ve onayım olmadan tek seferlik yaklaşık 7.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem benim tarafımdan gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen ücret kartımdan çekilmiştir. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Apple destek ile iletişime ...

Apple Hesabımda Yetkisiz Abonelik Çekimi Ve İade Reddi

Beyza

Apple

24 Nisan 20:44

237

Apple hesabıma bağlı kartımdan 23 Nisan tarihinde 1.066 TL tutarında, kullanmadığım ve tamamen alakasız bulduğum uygulamaların abonelik ücreti adı altında para çekimi yapılmıştır. Bu uygulamaları hiçbir şekilde indirmedim, kullanmadım ve herhangi bir abonelik onayı vermedim. Daha önce de benzer bir...

apple-hesabimda-yetkisiz-abonelik-cekimi-ve-iade-reddi-1.jpg

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Yıllık Üyelik Ve 1999,99 TL Ücret İadesi Talebi

Ayse

Apple

19 Nisan 21:37

281

Babynena isimli uygulamayı App Store üzerinden telefonuma indirip 3 gün ücretsiz deneme süresi boyunca kullandım, ardından uygulamayı telefonumdan sildim. Herhangi bir ek onay vermeden veya ücretli üyeliği kabul ettiğimi bilmeden, uygulamaya kart bilgilerimin kaydedildiğini ve yıllık üyeliğin otomat...