Apple Watch SE Kısa Sürede Soyulma Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Apple Watch se 40mm modelimi yaklaşık üç ay önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünü dikkatli, özenli bir şekilde kullanmama rağmen kenar kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Cihaz hiçbir şekilde suyla temas etmedi ve herhangi bir darbe almadı; tamamen kendi kendine bu deformasyon oluştu. Ürünün dış görünümünün bozulması hem estetik açıdan rahatsız edici hem de kullanım kalitesini olumsuz etkiliyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, Apple gibi kaliteli bir markadan beklemediğim bir durumdu.

Sorunu fark ettiğimden beri hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile iletişime geçtim fakat iki taraf da birbirine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bu durumun üretim hatasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Cihazın incelenip gerekirse yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.