Apple Watch Kullanımı Sonrası Bilekte Ciddi Tahriş Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Apple Watch Series 8 saatimi yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak bileğimde kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra bileğimde ciddi seviyede tahriş, yara ve delinme benzeri bir hasar oluştu. Cihazı Apple Store’dan arkadaşımın aldığı ve garantisinin kısa süre önce bittiği bu üründe yaşadığım sorun hakkında hem Türkiye’deki hem de global Apple destek birimlerine detaylı e-posta gönderdim, ancak hiç dönüş yapılmadı.

Şu an bir dermatologdan tıbbi rapor almaya hazırlanıyorum ve avukatımla görüşerek süreci hukuki olarak da başlatmayı planlıyorum. Benim yaşadığım bu ciddi durumun, firmanın hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması ile daha da mağdur edici bir hal aldığını düşünüyorum.

Apple gibi büyük ve sorumluluk sahibi olması beklenen bir markanın ürününün arkasında durmaması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi hem beni mağdur etti hem de potansiyel kullanıcıların bilgilendirilmesi gerektiğini düşündürdü. Benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve yetkililerin konuya acilen dönüş yapmasını talep ediyorum.