Apple Watch Aktivasyon Kilidi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu

Yurt dışında MediaMarkt'tan alınan Apple Watch SE 44mm saatimin, bir yakınım tarafından daha önce saate bağlanmış olup daha sonrasında aygıtı telefondan silip saatten silmeyi unuttuğu için ben burada bağlanırken 'sahibine kitlendi' diye uyarı veriyor. Daha sonrasında etkinleştirme kilidini nasıl kaldırabilirim diye müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-posta olarak form gönderdiler. Formu doldurup forma faturayı eklediğim halde bana hâlâ 'olayınızla ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç var' diye cevap geldi. İkinci kez gönderdim, faturanın yanına ek olarak MediaMarkt'tan alındığına dair bir fotoğraf daha ekledim. Belge numaraları da aynı ama hâlâ 'daha fazla bilgiye ihtiyaç var' cevabı aldım. Daha fazla ne yapabilirim bilmiyorum. Ayrıca kutu üzerindeki seri numarası ile fatura üzerindeki seri numarasında bir harf farklılık göstermektedir. Bu sorunumun çözüme kavuşmasını bekliyorum. Teşekkür ederim. Olay kimliği: 102530170590