Apple Watch Aktivasyon Kilidi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu

Kemal

04 Şubat 2025 09:43

3.470

Yurt dışında MediaMarkt'tan alınan Apple Watch SE 44mm saatimin, bir yakınım tarafından daha önce saate bağlanmış olup daha sonrasında aygıtı telefondan silip saatten silmeyi unuttuğu için ben burada bağlanırken 'sahibine kitlendi' diye uyarı veriyor. Daha sonrasında etkinleştirme kilidini nasıl kaldırabilirim diye müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-posta olarak form gönderdiler. Formu doldurup forma faturayı eklediğim halde bana hâlâ 'olayınızla ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç var' diye cevap geldi. İkinci kez gönderdim, faturanın yanına ek olarak MediaMarkt'tan alındığına dair bir fotoğraf daha ekledim. Belge numaraları da aynı ama hâlâ 'daha fazla bilgiye ihtiyaç var' cevabı aldım. Daha fazla ne yapabilirim bilmiyorum. Ayrıca kutu üzerindeki seri numarası ile fatura üzerindeki seri numarasında bir harf farklılık göstermektedir. Bu sorunumun çözüme kavuşmasını bekliyorum. Teşekkür ederim. Olay kimliği: 102530170590

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple Watch Saat Etkinleştirme Kilidi Sorunu Çözüme Kavuşamıyor

Selin

Apple

10 Kasım 2023 16:13

2.705

Apple watch saatim eski ve ulaşamadığım hesabıma bağlı olduğu için kullanamıyorum. İnternetten faturası elimde olduğu halde seri numarası faturada yazmıyor diye saatin benim olduğunu kanıtlayamıyorum. Satıcıyla iletişime geçtim ancak saatlerin seri numarasını faturaya yazmadıklarını söyledi. Apple d...

apple-watch-saat-etkinlestirme-kilidi-sorunu-cozume-kavusamiyor-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Apple Etkinleştirme Kaldırma Sorunu

Uğur

Apple

02 Ağustos 2024 08:13

2.999

Apple Destek hiçbir şekilde destek olmuyor. Media Markt'tan almış olduğum teşhir Apple Watch'un etkinleştirmesini kaldırmaları için üç kez tekrarlı şekilde destek kaydı açtım. Tüm satın alma kanıtlarını yükledim. Mağazadan aldığıma dair faturayı yükledim, bununla kalmayıp Media Markt'ın Apple'dan al...

Orhan sonucu yetersiz buldu

Apple Wach Se 44mm

Orhan

Apple

06 Ekim 2023 15:07

605

Apple watch 44 mm aldım ancak kimliğimi unuttum ve bana faturasını çekip atın dediler. Ben de attım ve ürünümün kimliğini açmadılar. Apple watch'u kullanamıyorum ve bana kimliğimi hatırlamam gerektiğini söylüyorlar ancak yardımcı olmuyorlar. Apple bu sorunları çözebilecek bir marka ama yapmıyorlar t...

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Sıfırlama Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Selda

Apple

02 Ekim 2024 17:07

2.182

Merhaba Apple Watch saatimin sıfırlanması gerekmektedir. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışsa da bir türlü sorunum çözüme kavuşamadı. Saatim telefonla eşleşmişti ama iCloud adresi şifre hatırlamıyorum ve o numarayı kullanıma kapattırdım. Telefonu da sıfırladım. Benden fatura olursa yardımcı ol...

Apple Güvendik Galiba Mağdur Olduk

Akif

Apple

25 Temmuz 2024 20:26

4.728

Apple watch 9 45 mm akıllı saat aldım saat daha bir sene olmadan digital crown düğmesi çalışmaz oldu, Beta yazılımıyla beraber şarjı 3-4 saat gitmeye başladı ve sürekli açılıp kapanır oldu. Garanti kapsamında olduğu için servise yolladım. Güya servis Apple onarım merkezine yolladı ve sorunların düze...