Apple Watch 10 Düğme Arızası Ve Boya Atması İçin 22.920 TL Değişim Ücreti Haksız

Apple Watch 10 siyah model saatimi 22.000 TL ödeyerek satın aldım ve uzun zamandır kullanıyorum. Bir süredir uyutma/uyandırma düğmesinde arıza ve kasasında boya atması sorunu yaşıyorum. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen düğmenin sağlıklı çalışmaması ve kenarlardaki belirgin boya atmaları sebebiyle saati verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle saatimi Samsun’daki Apple yetkili servisi Başarı’ya götürdüm. İnceleme sonucunda benden 22.920 TL saat değişim ücreti talep edildi. Saat için zaten 22.000 TL ödemiş olmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşayıp neredeyse ürün bedeline yakın bir değişim ücreti istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Apple ve Başarı servisin, bu düğme arızası ve boya atması problemi için benden bu kadar yüksek bedel talep etmek yerine, saatimin ücretsiz onarımının yapılmasını ya da ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini, kısacası mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.