Apple Şarj Kablosu Eridi, Garanti Belgesi De İade Edilmedi

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Apple Lightning şarj kablom dün gece aşırı ısınarak eridi. Kabloyu İstanbul’da kullanıyordum ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman ürünün yenisini verirken garanti belgemi alıp geri vermemişlerdi, halbuki garanti sürem hala devam ediyordu. Şu anda elimde fatura ya da garanti belgesi yok, ancak ürünümün garanti kapsamında olduğunu biliyorum.

Kablonun aşırı ısındığını fark ettim ve kısa süre sonra tamamen eridi. Bu durumun tekrarlaması hem güvenliğim hem de ürünlerim açısından endişe verici. Apple’dan beklentim, şarj kablomu garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirmeleri ve daha önce alınan garanti belgemi de tarafıma iade etmeleri. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.