to read complaints and reviews, or file yours. 
Kız kardeşim adına kayıtlı 053465**numaralı hat, Vodafone adını kullanarak Instagram üzerinden reklam veren bir kişi tarafından 16 Nisan 2026 tarihinde, saat 14.00–17.00 arasında bilgisi dışında faturalı hatta geçirilmiştir. Bu işlem sırasında bu kişi hat sahibinden SMS ile gelen onay kodlarını istemiş, gelen kodlar kullanılarak Apple iTunes üzerinden 4 kez 600 TL olacak şekilde toplam 2.400 TL tutarında alışveriş yapılmış ve bu tutar fatura yansıtılarak hattımızdan tahsil edilmiştir.
Yaşanan olay sonrası Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, bu durumu kendi sorumluluklarında görmeyip bizi Apple tarafına yönlendirmişlerdir. Apple ile yaptığımız görüşmede ise, işlemi gerçekleştiren şahsın tecrübeli olduğu, parayı nereye harcayacağını bildiği ve bu nedenle hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı tarafımıza iletilmiştir. Böyle ciddi bir mağduriyette ne Vodafone’un ne de Apple’ın sorumluluk almaması ve mağduriyetimizi gidermek için herhangi bir adım atmaması bizi son derece hayal kırıklığına uğratmıştır.
Iğdır’ın Aralık ilçesinde gerçekleşen bu olayda, kız kardeşimin açıkça mağduru olduğu açıktır. Hem Vodafone’un hattı bu şekilde faturalıya geçirme sürecindeki güvenlik açıklarından hem de Apple tarafında bu harcamaların denetimsiz şekilde yapılmasından dolayı ortaya çıkan 2.400 TL tutarındaki mağduriyetimizin giderilmesini ve söz konusu tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Apple hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında App Store alışverişi yapılmış ve bu işlem 12 Nisan 2026 tarihli faturama, yaklaşık 3 adet 600 TL olmak üzere toplamda 1.800 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir uygulama, oyun veya abonelik satın almadığım halde, söz konusu tutar 0530******* numara...
Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...
16 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9465) üzerinden Apple ile ilgili bilgim dışında bazı işlemler yapılmış ve bu işlemler sonucunda yaklaşık 2073 TL tutarında bir harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark...
24.11.2025 tarihinden itibaren hattıma ve Vodafone faturama, onayım ve iznim olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 24 TL ile başlayan ve sonrasında 59,99 TL, 64,99 TL, 249 TL, 39 TL, 10,99 TL gibi birçok kalem halinde devam eden bu ödemelerin hiçbirini ben gerçe...
08.02.2026 tarihinde saat 21.34’te hem Türk Telekom hem de Turkcell hattımdan, bilgim ve onayım dışında Apple Store üzerinden harcama yapılmıştır. Türk Telekom hattımdan 2.200 TL, Turkcell hattımdan ise 2.700 TL olmak üzere toplamda 4.900 TL hattıma yansıtılarak çekim yapılmıştır. Her iki hattım da ...
Yorumlar