Eski Telefon Numarası Nedeniyle Apple Icloud Hesabına Erişememe Ve Uzayan Bekleme Süreci

Apple iCloud hesabıma 4 gündür erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan numaranın, daha önce kapattırdığım eski telefon numaram olduğu ve numaramı güncellemediğim için doğrulama kodlarının bu kapalı hatta gittiği söylendi. Şu an aktif olarak kullandığım numaramla iCloud hesabım zaten son dönemde aktif şekilde kullanılıyordu ancak sistem hâlâ eski, kapalı numaraya bağlı görünüyor.

Bu süreçte Apple destek ile defalarca görüştüm, her seferinde inceleme süresinin uzatıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. İlk görüşmeden bu yana 4 gün geçti, 5 gün daha beklemem gerektiği iletildi. Bu süre boyunca iCloud hesabıma erişemediğim için fotoğraflarım, kişilerim ve tüm önemli verilerim kullanılamaz durumda ve bu durum işimi doğrudan engelliyor.

Apple’ın hesabın gerçek sahibini tespit etmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için kimlik bilgilerim dahil olmak üzere istenen her türlü bilgiyi, evrakı paylaşmaya hazırım. İCloud hesabıma tanımlanması gereken güncel telefon numaramın sistemlerinde düzeltilmesini ve hesabımın doğru numaraya bağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak en kısa sürede tekrar erişime açılmasını ve bekleme sürecinin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.