Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Airpods Pro 2. Nesil Kulaklığımda Süregelen Bağlantı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

profile
Fatoş
19 Eylül 2025 17:01
2.560

Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımda yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklık hiçbir şekilde telefonuma bağlanmıyor ve ayrıca sol kulaklık tamamen çalışmıyor. Ürünümün garantisi 28.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 18.08.2025 tarihinde Viaport Gürgençler mağazasına garanti kapsamında başvurdum. Onarım No: g667564156 ile ürünümü teslim ettim.

Ancak bağlantı sorunum hiç çözülmedi. Sadece sol kulaklık için 4.399 TL tamir ücreti talep edildi ve bunun kullanıcı hatası olduğu, fiziksel hasar bulunduğu belirtildi. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 saat görüşme yaptım fakat bana sadece “fiziksel hasar var, kullanıcı hatası” denildi; başka bir açıklama yapılmadı. Ürünü nasıl hatalı kullandığım veya bu sonuca nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Garanti sürem devam etmesine rağmen hem bağlantı sorunumun çözülmemesi hem de kullanıcı hatası gerekçesiyle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods Pro 2 Arızası Dört Kez Servise Rağmen Çözülmedi Mağduriyetim Sürüyor

profile
Murat
12 Ekim 2025 12:57
1.747
apple-airpods-pro-2-arizasi-dort-kez-servise-ragmen-cozulmedi-magduriyetim-suruyor-1.pdf
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

AirPods Pro Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Ferhat
03 Ocak 2025 17:12
3.009
AirPods Pro Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
AirPods Pro Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
AirPods Pro Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

AirPods Pro 2. Nesil Mikrofon Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Yavuz
23 Ocak 2025 00:48
4.457

Garanti Süresince Tekrarlayan Airpods Sağ Kulaklık Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
Emre
09 Ağustos 2025 11:47
2.459
Garanti Süresince Tekrarlayan Airpods Sağ Kulaklık Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
garanti-suresince-tekrarlayan-airpods-sag-kulaklik-sorunu-ve-servis-destegi-eksikligi-5.jpg
garanti-suresince-tekrarlayan-airpods-sag-kulaklik-sorunu-ve-servis-destegi-eksikligi-4.jpg
garanti-suresince-tekrarlayan-airpods-sag-kulaklik-sorunu-ve-servis-destegi-eksikligi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Apple Kategorileri