to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Apple
Ürün: Apple 30w USB‑C Güç Adaptörü (Beyaz) – MW2G3TUA
Satın alma: Vatan Bilgisayar, 30 Haziran 2025 (fatura mevcut)
Servis kayıt no: 58MS0078866
Yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandığım adaptör, 10 gün önce prizi taktığım anda çalışmaz hale geldi. Ürün prize takıldığı anda bozuldu; herhangi bir fiziksel hasar, darbe veya sıvı teması yaşanmadı.
Sorun sonrası yetkili servise başvurdum. KVK’nın yazılı cevabı şöyledir: “Cihaz giriş tarihi: 21.10.2025. Yapılan incelemede adaptör üzerinde yanık tespit edilmiştir. Ücret ödenmesi durumunda ücretli değişim sağlanacaktır.” Bu değerlendirme nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakıldım. Apple tarafında ise “üstün mühendislerin fotoğraflardan yaptığı incelemeye göre toz ve nem kaynaklı arıza” denilerek değişim reddedildi. Ürün normal kullanımda, kısa süre içinde arızalandığı için bu tespitleri ve ücret talebini kabul etmiyorum.
Talebim: Ayıplı ürün kapsamında, garanti dahilinde adaptörün birebir ücretsiz değişimi (alternatif olarak aynı bedelde yeni ürün temini). Kısa sürede yazılı dönüş ve çözüm bekliyorum.
26/10/2025 tarihinde İstanbul’da, orijinal Apple 20w USB-C şarj adaptörü ve orijinal kablo ile cihazımı şarj ederken kablonun ucu şarjdayken yandı. Adaptör ve kabloyu nereden ve ne zaman aldığımı hatırlamıyorum, ayrıca ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığından da emin değilim. Olay sonucunda ci...
07.05.2024 tarihinde D&R online siteden aldığım Apple 20W USB-C Hızlı Şarj Adaptörü 6 ay sonra bozuldu. Garanti kapsamında Gürgençler Apple teknik servisi tarafından değişimi yapıldı. 7 Aralık tarihinde teslim aldığım yeni ürün 31 aralıkta yine bozuldu. Bu sürede telefonumu başka cihazlarla şarj etm...
01.05.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan 429 TL'ye almış olduğum Apple şarj aleti 1 hafta sonra arıza verdi. Şarj aletinin kablo giriş kısmında bir miktar yanık erime vs gördüm. Vatan Bilgisayar ile Beşiktaş KVK servisine gönderilen 2301308589 form numaralı ürün için kullanıcı hatası gerekçe göster...
Apple Pencil (USB-C) cihazım 9 Ekim 2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Farklı cihazlarda ve yöntemlerle denememe rağmen hiçbir işlem yapmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve üzerinde en ufak bir çizik ya da kırık yok. Buna rağmen Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Eylül ayında orijinal Apple şarj kablosu aldım fakat kabloda herhangi bir deformasyon olmadan çalışmamaktadır. 2 aylık bir ürün olduğu için değişim talep ettim. Uç metal kısmı darbe almadığı halde sallanmaktadır. Değişim talebim geri çevrilmiştir. 2 aylık bir ürün faturam, fişim ve aldığım şubeye gi...
Yorumlar