Anadolubank müşteri hizmetleri

Anadolubank mobil bankacılık üzerinden gram altın almak istedim ancak 10 Aralık sabahından itibaren iki gün boyunca denememe rağmen sürekli “teknik bir arızadan dolayı işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı aldım. Bu süreçte altın gram fiyatı yükseldiği için doğrudan maddi olarak da mağdur oldum. ...

Anadolu Bank’ta herhangi bir hesabım veya müşterilik kaydım olmamasına rağmen, uzun süredir tarafıma bankanın müşterisiymişim gibi SMS bilgilendirmeleri gelmektedir. Özellikle belirli tarihlerde ücretlendirmelerin ve tarifelerin değişeceğine dair, müşterisi olduğumu varsayan mesajlar alıyorum. Yakla...

25.11 tarihinde Anadolubank’ta Renkli Hesap açtım. Hesabı açarken faiz oranının 90 gün sabit olacağı belirtildi ve ilk iki gün %48 faiz uygulandı. Ancak üçüncü günden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan faiz oranının %46’ya düştüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece dün...

23 Kasım 2025 tarihinde Anadolubank müşteri hizmetlerini arayarak hesap işlemlerimle ilgili bir şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bu tarihten bugüne kadar şikayetimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “şikayetiniz kağıt üzerinde kapa...

Aylar önce Anadolu Bank uygulaması üzerinden görüntülü görüşme yoluyla müşteri oldum. Renkli Hesap’ın hoş geldin faizi cazip geldiği için müşteri olma adımını gerçekleştirdim. Görüşme sonrasında güvenlik amacıyla tarafınızca tekrar aranarak gerekli bilgilerim teyit edildi. Ancak aradan aylar geçmes...

08.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Anadolubank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile Renkli Hesap açmak için başvuru yaptım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım ve diğer kişisel bilgilerim alındı. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, görüşmeyi yapan banka personeli...

27 Ekim ve 7 Kasım 2025 tarihlerinde Anadolu Bank tarafından bana müşteri bilgilendirme mesajları ulaştı. Bu mesajlar, bana ait olmayan ve tanımadığım bir kişiye ait bir Anadolu Bank hesabında telefon numaramın kayıtlı olduğunu göstermektedir. Durumu fark eder etmez Anadolu Bank genel müşteri hizmet...

04.11.2025 tarihinden bu yana Anadolubank internet bankacılığı hesabımda bloke bulunuyor ve hala giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için defalarca mobil uygulama üzerinden denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. 03.11.2025 tarihinde görüntülü görüşme ile hesabım açıldı ve mevduatımı yönlendird...

Anadolubank dijital şubede Y**** isimli çalışan, iki adet otomatik fatura talimatı vermem karşılığında Renkli Hesap vadeli hesabımda hoş geldin faizinin devam edeceğini sözlü olarak belirtti. Bu söze güvenerek başka bankadaki otomatik talimatlarımı iptal ettim ve işlemleri dün gerçekleştirdim. Ancak...

24/10/2025 tarihinde saat 08:37’de Anadolubank mobil bankacılık üzerinden Midas aracı kurumuna EFT işlemi gerçekleştirdim. Dekontta işlem saat 08:37 olarak görünmesine rağmen, tutar Midas hesabıma ancak saat 12:36’da ulaşmıştır. Bu gecikme nedeniyle yatırım yapmak istediğim hisseye zamanında yatırım...

19.10.2025 tarihinde saat 02:45 civarında Anadolubank mobil uygulaması üzerinden farklı bir bankaya 250 TL göndermek istedim. İşlemi onayladığımda “İşleminiz değerlendirmeye alınmıştır, sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir mesaj aldım ve para transferim gerçekleşmedi. Bu soru...

Anadolubank Renkli Hesap müşterisiyim. Bankanızın web sitesinde açıkça belirtildiği üzere “1.000 TL ve üzeri banka kartı işlemi yapıldığı gün +%0,5 faiz avantajı başlar ve 30 gün sürer” ifadesine güvenerek hesabımı kullandım. 16 Ekim’de Debit kartımla 1.100 TL para girişi yaptım, ardından 17 Ekim’d...

22 Eylül 2025 tarihinde Anadolu Bank internet/mobil bankacılığı üzerinden kendi adıma 1.600,00 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen karşı taraf (Halkbank hesabı) parayı...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 11:04’te Anadolu Bank dijital kanalı üzerinden Garanti Bankası’ndaki başka bir hesaba 1.2 milyon tl tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 3 saattir işlemim beklemede görünüyor ve para karşı hesaba ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ...

11 Ağustos'ta Anadolu Bank dijital kanalı üzerinden 3 aylık “hoşgeldin” mevduat hesabı açtım ve %50 faiz oranı ile işlem yaptım. Ancak hesabı açtıktan sadece bir gün sonra, 12 Ağustos’ta faiz oranı %48’e düşürüldü. Bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan yapıldı...

Anadolubank’ta görüntülü görüşme ile müşteri olmak ve Renkli Hesap %50 faiz oranından faydalanmak istiyorum. Ancak hesabım olmamasına rağmen sistemde “hesabınız var” uyarısı alıyor ve görüntülü görüşmeye izin verilmiyor. Bu nedenle defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Pendik Şubes...

Anadolubank hesabımdaki param dışarıya çıkmasın, kendilerinde kalsın diye FAST, havale ve EFT gibi işlemlerimde hata veriyor. Müşteri hizmetleri ise yetersiz. Gündüz D****, gece B**** isimli kişiler telefona bakıyor, başka kimse yok. İnanmayan arayıp sorabilir. İçerideki paramı çıkarabilecek miyim, ...

14.07.2025 tarihinde saat 13.30-14.00 arasında Anadolu Bank görüntülü görüşme ile renkli hesap faiz oranlarından yararlanmak için hesap açmak istedim. Görüntülü görüşmeyi gerçekleştirdik ve kısa bir süre sonra hoşgeldin mesajı gelip hesabın açılacağı söylendi fakat tüm gün hesap açılışı gerçekleşmed...

Anadolu banktaki yaklaşık 1 milyon paramı ING banka saat 12 de EFT yaptım transfer onayı için atanacağımı söylediler 3,4 kez müşteri hizmetleri ve İstanbul'daki genel merkezi aradım. Ne EFT onayı için arayan oldu ne de EFT gerçekleşti. Bunun üzerine bir de mobil bankacılığa girişimi engellediler. Ka...