Anadolubank müşteri hizmetleri

Anadolubank mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce kredi başvurusu yaptım; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden kredi başvurum onaylanmadı. En yakın şubeleri bana yaklaşık 300 km uzakta olmasına rağmen, çözüm için ısrarla şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olun...

04 Mart itibarıyla Anadolu Bank müşterisi oldum; ancak müşteri olduğum günden bu yana mobil uygulama ve dijital kanallar üzerinden hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Yapmak istediğim her işlemde “Bu kanaldan işlem yapamazsınız, şube ile görüşünüz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir teme...

Anadolu Bank üzerinden yaklaşık 130.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Krediyi çektikten sadece 1 gün sonra kapatma işlemi yaptım. Buna rağmen krediyi 134.300 TL civarında bir tutarla kapattım, yani 1 gün sonra kapatmama rağmen yaklaşık 1 aylık faiz tahsil edildi. İlk taksiti ödedikten sonra ...

Anadolubank’ın yeni müşterilere özel sunduğu kredi kampanyasından yararlanmak için Şubat ayında mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvuru öncesinde tarafıma aylık %2,49 faiz oranı ile kredi verileceği söylendiği için bankaya yeni müşteri oldum ve tüm süreci bu bilgiye güvenerek ilerlettim. ...

Anadolubank’ta bulunan mevduat hesabım yaklaşık 3 aydır erişime kapalı durumda ve hesabım kapatılacağı için içindeki parayı çekmem gerekiyor. Ancak yaşadığım şehir olan Malatya’da Anadolubank şubesi bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetleri ısrarla parayı çekebilmem için şubeye gitmem gerektiğini söy...

Anadolubank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım vadeli mevduat hesabı öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iki adet otomatik ödeme talimatı verirsem “hiç bitmeyen hoş geldin faizi” nden yararlanacağım özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek 02.02.2026 tarihinde yüzde 44 faiz oranı ...

26.01 tarihinde Anadolubank’a üye oldum. Üyelik başvurum birkaç gün içinde sonuçlandı ancak o günden bu yana kredi başvurusu yapamıyorum. Özellikle kredi kullanmak için bu bankaya üye olmama rağmen, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden kredi başv...

Anadolu Bank’ta dün müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak uzaktan hesap açtım. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen sisteme girdiğimde “müşteri bilginiz kapalı konumdadır, en yakın şubeye başvurunuz” uyarısı çıkıyor. Bulunduğum yerde Anadolu Bank şubesi olmadığı için bu uyarı nedeniyle...

Yaklaşık 15–20 gün önce, daha önce neredeyse hiç işlem yapmadığım Anadolubank hesabıma, tanıdığım ve güvendiğim bir arkadaşım tarafından para gönderildi. Akşam hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 31.000 TL bakiyemin görünmesine rağmen, hesabım Anadolubank tarafından hiçbir açıklama yapılmadan aniden...

Anadolubank’ın “Yeni müşterilere özel %2,89 faiz oranlı kredi” kampanyasından yararlanmak için yalnızca bu kampanya amacıyla bankanızın müşterisi oldum. Mobil uygulamanız üzerinden tüm üyelik süreçlerimi tamamlamama rağmen, kredi başvurusu aşamasında sistem sürekli hata ekranı verdi ve başvurumu tam...

Anadolubank’ta cumartesi günü online olarak vadesiz hesap açılışı yaptım. Hesabı açarken acil olduğunu, özellikle pazartesi gününe kadar hesabın tamamen kullanıma açılması gerektiğini belirttim, hatta tarafıma IBAN numarası bile tanımlandı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

Anadolubank’ın internet üzerinden ihtiyaç kredisine başvurdum. Tarafıma limitimin hazır olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen, yönlendirme üzerine görüşmeli müşteri oldum, hesabımı açtım fakat buna rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu ya da başka her...

31 Ocak günü saat yaklaşık 13.25 civarında Anadolu Bank’ın görüntülü müşteri hizmetleri üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz bir şekilde paylaştım. Ancak görüntülü müşteri hizmetlerinde görevli baya...

Paygo sp630 ecr model pos cihazımda daha önce Papara sistemi üzerinden Anadolubank ile çalışıyordum. Yaklaşık 2 aydır Papara ile çalışmayı bıraktığım için pos cihazımdan Anadolubank yazılımının silinmesini talep ettim. Ancak tüm taleplerime rağmen bu yazılım bir türlü silinmediği için cihazımı kulla...

Anadolu Bank üzerinden 2,89 oranla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum alındı ancak mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşteri tanımınız kapalı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya dünden beri hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle kredi işlemini tamamlayamıyor, sürecimi takip edemiyorum. M...

23.01.2026 tarihinde saat 12.58 civarında Anadolu Bank mobil uygulaması üzerinden 350.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim, ancak işlem bir saattir gerçekleşmedi ve para transferi ekranımda hâlen görünmüyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yapacağımız bir şey yok, sizi ...

Anadolubank mobil bankacılık üzerinden gram altın almak istedim ancak 10 Aralık sabahından itibaren iki gün boyunca denememe rağmen sürekli “teknik bir arızadan dolayı işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı aldım. Bu süreçte altın gram fiyatı yükseldiği için doğrudan maddi olarak da mağdur oldum. ...

Anadolu Bank’ta herhangi bir hesabım veya müşterilik kaydım olmamasına rağmen, uzun süredir tarafıma bankanın müşterisiymişim gibi SMS bilgilendirmeleri gelmektedir. Özellikle belirli tarihlerde ücretlendirmelerin ve tarifelerin değişeceğine dair, müşterisi olduğumu varsayan mesajlar alıyorum. Yakla...

25.11 tarihinde Anadolubank’ta Renkli Hesap açtım. Hesabı açarken faiz oranının 90 gün sabit olacağı belirtildi ve ilk iki gün %48 faiz uygulandı. Ancak üçüncü günden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan faiz oranının %46’ya düştüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece dün...

23 Kasım 2025 tarihinde Anadolubank müşteri hizmetlerini arayarak hesap işlemlerimle ilgili bir şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bu tarihten bugüne kadar şikayetimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “şikayetiniz kağıt üzerinde kapa...

Aylar önce Anadolu Bank uygulaması üzerinden görüntülü görüşme yoluyla müşteri oldum. Renkli Hesap’ın hoş geldin faizi cazip geldiği için müşteri olma adımını gerçekleştirdim. Görüşme sonrasında güvenlik amacıyla tarafınızca tekrar aranarak gerekli bilgilerim teyit edildi. Ancak aradan aylar geçmes...

08.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Anadolubank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile Renkli Hesap açmak için başvuru yaptım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım ve diğer kişisel bilgilerim alındı. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, görüşmeyi yapan banka personeli...