Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şubesi Olmayan İlde Şube Yönlendirmesiyle Reddedilen Kredi Başvurusu

profile
02 Haziran 09:25
91

Anadolubank’ın internet üzerinden “yeni müşteriye özel faizli kredi” kampanyası için dün başvuru yaptım. Kampanya kapsamında ilk kez müşteri oldum, tüm süreci tamamlamama rağmen başvurum reddedildi ve sadece “şubeye gidin” denildi. Ancak Zonguldak’ta Anadolubank şubesi bulunmadığı için fiilen bu yönlendirmeyi yerine getirme imkanım da yok.

Yaklaşık 250.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Başvurum reddedilmesine rağmen ne internet kanalı ne de müşteri hizmetleri net bir gerekçe sunmuyor, sadece sistemde göremediklerini ve şubeye yönlendirme yaptıklarını söylüyorlar. Bu durum, özellikle “yeni müşteri” çekmek için reklamı yapılan kampanyanın gerçekte uygulanmadığı izlenimi veriyor.

Kredi inceleme sonucumla ilgili olarak açık ve somut bir gerekçe tarafıma iletilmesini, eğer geçerli bir engel yoksa başvurumun internetten yaptığım kampanya şartlarıyla yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Şubesi olmayan bir ilde yaşamama rağmen şubeye yönlendirilmemin mağduriyetimi artırdığını ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını istediğimi bilgilerinize sunuyorum.

02 Haziran 10:04 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba Melike Hanım, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anadolubank Kredisi Reddi Şeffaflık Eksikliği Şikayeti

profile
05 Şubat 16:27
1.841
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faiz Kredim Neden Reddedildi Açıklama İstiyorum

profile
Mustafa
15 Nisan 14:44
683
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Reklamda Verilen 250 Bin TL Kredi Şartları Değiştirildi

profile
23 Mart 19:59
1.158
reklamda-verilen-250-bin-tl-kredi-sartlari-degistirildi-1.jpg

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Dijital Başvuru Reddi

profile
23 Ocak 14:10
2.896

Kampanya Vaadiyle Açılan Hesapta Kredi Başvurusu Engellendi

profile
26 Ocak 22:09
3.126
kampanya-vaadiyle-acilan-hesapta-kredi-basvurusu-engellendi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz