Yolculuk Sonrası Kayıp Bavul Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
16.08.2025 tarihinde Anadolu Turizm'in 996696 sefer numaralı Ankara-İzmir otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüs 16:00'da Uşak Banaz'dan hareket etti ve İzmir'e vardığımızda bavulumun olmadığını fark ettim. Yolculuk sırasında otobüs personelinin ilgisizliği nedeniyle başka bir yolcunun bavuluyla karışık...
Anadolu Turizm Bilet Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

10/08/2025 pazar günü tarihinde Enuygun üzerinden Anadolu Turizm firmasından 814471857 PNR kodlu, İzmir-Uşak 17:30 seferi için 450 TL’lik bilet aldım. Şehir içi otobüs ile sefere yetişmeye çalıştım fakat yetişemedim. Seferin kalkış saatinden önce Anadolu Turizm müşteri hizmetlerini arayarak, 17:30’d...
Otobüsün Erken Kalkması Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet
10 Ağustos 2025 tarihinde Antalya-Uşak güzergahında Anadolu Turizm’in 14:30 otobüs seferine, trafikten dolayı 14:32’de otogara giriş yaptık. Yola çıkmadan hemen önce firmayı arayarak 2 dakika içinde orada olacağımızı belirttik. Ancak otobüs henüz otogardan çıkmamış olmasına rağmen, çıktığını çoktan ...
Otobüsün Rastgele Yolcu İndirmesi Ve Çifte Standart

Kuşadası-Eskişehir 2215 otobüsü, Selçuk çıkışında ve Uşak molasından sonra minibüs gibi istediği yerde, kafasına göre durup yolcu indirdi. Bu durum iki kez tekrarlandı. Şu an araçtayım, ben de Eskişehir Anadolu Üniversitesi’nde inmek istedim. Ancak yolda indirmek yasak, otogarda inmem gerektiği söyl...
Otobüs Bileti İçin Sefer Değişikliği Talebi

Anadolu Ulaşım otobüs firmasından 22.07.2025 tarihinde, İstanbul-Uşak 11.45 seferi için 8 numaralı koltuk biletini aldım. Fakat anlık bir rahatsızlık nedeniyle otobüsü kaçırdım. Hasta olduğum için mağdur oldum ve biletimin yanmasına üzüldüm. Firmadan, müşteri memnuniyeti kapsamında açık bilet veya s...
Anadolu Ulaşım Mola Yeri Sorunu

Uşak mola yerinde kadın tuvaletinde havalandırma arızalı, sifonlar bozuk ve tuvalet pis durumdaydı. Kalabalık olduğu için uzun kuyruklara sebep verdi. Parayı başta alıp sonunda herkes şikayetçi oldu. Nezaketen para sonra alınması gerekiyor. Bu durumun iyileştirilmesini sizlerden rica ediyorum.
Otobüsüm Gelmedi, Mağdur Edildim Ve Biletim İade Edilmedi

Anadolu Ulaşım dan, 06.07.2025 tarihi 0615 Kütahya dan Uşak a online sistem den hediye bilet ( biriken puan ile) aldım. 0550 da Kütahya otogarına geldim. Telefonuma otobüs un GBT sorguları ve trafik nedeniyle 20 dakika rötarlı olacağı SMS'i geldi. Soğukta dışarıda beklememek için Anadolu yazıhanesin...
Ön Koltukta Bebek Yolculuğu Güvenlik Riski

03/07/2025 tarihinde Bursa-Uşak seferimde, 16.00 Anadolu Turizm otobüsünde 1 numaralı koltukta oturuyordum. Yanımdaki iki kişilik koltuğa bir hanımefendi, kucağında henüz bir yaşında bile olmayan bir bebekle oturdu. Bu durumu muavine ilettim ancak dikkate alınmadı. Yolculuk sorunsuz geçmiş olabilir ...
Keyfi Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

Anadolu Ulaşım rötarın böylesi! Senelerdir bu firmayı tercih ederim ancak bugün yaşanan olay tam bir fiyaskoydu. 22/06/2025 08.30 Uşak-Denizli aracı saat ancak 08.48 de hareket edebildi. Nedeni sorulduğunda gerekçe olarak kaptanı bekliyoruz açıklaması yapıldı. Başka yolculara da her seferinde aynı...
Otobüs Kalkış Noktası Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

09.06.2025 saat 20:30 tarihinde Uşak/Antalya kalkış noktası olarak Uşak Otogar'dan bilet aldım. Uşak'a ilk kez ziyarete gittim, dolayısıyla şehri bilmiyordum. Otogarda yaklaşık bir saat beklememe rağmen otobüs gelmedi. Firmaya ait başka bir otobüs şoförüne sorduğumda, otobüslerin otogarın içinden de...
Otobüs Saatine Yetişemeyince Bilet Telafisi Sağlanmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

14 Haziran 2025 Ankara Uşak arası saat 15.00 Otobüs saatime yetişemeyeceğimi henüz otobüs perondan ayrılmadan belirttim. 8 dakika geciktim. Biletimi açık bilet yapmak istedim. Veya bir sonraki sefere kaydırmalarını istedim. Sürekli Anadolu firması ile seyahat eden birisiyim ailem de öyle. Call cente...
Bayramda Otobüs Gecikmesi Yüzünden Biletimiz Yandı, Mağdur Edildik

09.06.2025 Kurban Bayramı'nın dördüncü günü, eşim için Karacabey'den Uşak Banaz'a gitmek üzere Pamukkale Turizm'in beraber olduğu Anadolu Seyahat firmasından 09.06.2025 tarihli saat 15.00'teki 17 numaralı bileti aldım. Önce Karacabey'den Bursa'ya gitmek için Pamukkale firmasından 13.15'te 7 numaralı...
Yanlış Sefer Bilgisi Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Anadolu turizm, 09.06.2025 23.58 İZMİR-ESKİŞEHİR aracı için bilet aldım. Önce gelen 23.59 aracına ise biletimde 23.58 yazması sebebiyle indirildim. 23.58 aracı İzmir otogarına 00.10 civarı geldiğinde 23.59 aracı çoktan kalkmıştı. Bavulları yerleştiren personellerden olan gri formalı gözlüklü bir bey...
Uşak İzmir Otobüs Yolculuğunda Eski Araç Ve Konforsuzluk
06.06.2025 tarihli 05.15 saatindeki Uşak-İzmir seferini kız arkadaşımla gerçekleştirdik. Hayatımızdaki en kötü otobüs yolculuğuydu. PNR numaralarımız: 814105685 ve 814105684 1- Otobüs eski modeldi (Temsa) ve gürültüden dinlenemedim. 2- Araç içi çok sıcak ve bunaltıcıydı. 3- Koltuk mesafesi çok kötüy...
Otobüs Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

Aydın Anadolu Turizmin yazıhanesinde 814089779 PNR numaralı Aydın-Uşak otobüsüne binmek için beklerken, 12 numaralı perona otobüsün geleceği söylendi. Biletim saat 10.00'daydı, fakat saat 10:25'e kadar beklememe rağmen sadece bir otobüs 09.50 gibi geldi. O otobüsün muavinine Uşak otobüsü mü diye sor...
Servis Gecikmesi Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Mağdur Oldum

Anadolu'nun kendi servisi otobüse zamanında yetiştiremediği için biletim yandı. 21 Mayıs 2025 tarihinde saat 06.35-06.40 civarında İzmir/Balçova'da Anadolu'nun servis kalkış yerine gittim. İnternette İzmir-Uşak 08.00 otobüsü vardı, ancak servis zamanında gelir mi diye bilet almadım. 06.43'te Anadolu...
Arızalı Otobüs, Saygısız Kaptan Ve Kötü Yolculuk Deneyimi

Merhaba; 17.05.2025 tarihinde 64 an 525 plakalı 18.30 İzmir kalkışlı koltuk numarası 3-4 Anadolu aracınızla seyahat etmekteydim. İzmir otogardan daha çıkmadan kaptanın bu arabayı keşke sanayiye götürseydik demesinden sonra araba arıza yaptı ve belki 1 saat yolda kaldık ve sonunda uşağa zar zor ulaşt...
Otobüste Koltuk Yatırma Konusunda Adaletsiz Uygulama

Uşak/İzmir 13:15 seferi için aldığım tekli koltukta, ön taraftaki hanımefendi koltuğu tamamen yatırdı. Muavin bey, 'Yatırabilirsiniz' demiş. Muavin geldiğinde, 'Yatırabilir' dedim; fakat benim alanımı daraltmasına rağmen aynı parayı ben de ödüyorum. Muavin de 'Siz de yatırın' diyor. Arkada oturan in...
Bilet Fiyatı Düştü İade Ücretim Günlerdir Yatırılmıyor
İstanbul'dan Uşak'a gitmek üzere 2 yetişkin 1 çocuk Uşak'tan İstanbul'a dönüş için 2 yetişkin bilet satın aldım. Yetişkin için kişi başı 1780 TL çocuk içinde 1246 TL gidiş dönüş toplamda 8366 TL ödeme yaptım. Ertesi gün 1 bilet daha almam gerekti ve gördüm ki bilet ücretini 1780 TL den 1540 TL ye dü...
İptal Edilen Biletin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor
1 Nisan günü Uşak Otogarından Balıkesir Otogarına aldığım iki koltuk biletimin 790 TL'sini parça parça yatırıp, 850 TL'sini yatırmadılar. 27 Mart'ta iptal işlemini gerçekleştirip SMS olarak iptal kodu gönderdiler ve iptal işleminin tamamlandığını söylediler. Ancak müşteri hizmetleri ve yetkili birim...
Otobüs Rötarı Ve Yanlış Güzergah Mağduriyeti
Uşak otogardan 06 dakika 3731 plakalı, 07:00'de bindiğim otobüs 15 dakika rötarlı gittiği ve yolda güzergahı kaçırıp başka güzergah üzerinden giderken kaza yapması ve tahmini varış saatinden 2.5 saat geç varmasıyla hayatımın fırsatı olarak gördüğüm iş görüşmeme geç kaldım. Arayıp şikayette bulunduğu...














