Pamukova'da Bırakılmadık, Şirketin Cevapsız Ve Saygısız Tutumu

28 Mayıs saat 23:00’te Anadolu Turizm’in Uşak’tan kalkan Sakarya otobüsüne bilet aldık. Hem valizlerimizi yerleştirirken hem de görevliye özellikle Pamukova cep otogarında ineceğimizi belirttik. Buna rağmen otobüs bizi Pamukova’da indirmeden yaklaşık 45 dakika mesafe daha uzağa götürdü.

Yolculuk sırasında durumu sormak için görevliye yöneldiğimde ise cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de bilmediğimiz bir yere bırakılmamızla ilgili en ufak bir sorumluluk hissedildi. Bu tavır hem saygısızlık hem de ciddi bir sorumsuzluktur.

Yaşadığım olay sonrası firmayla iletişime geçtiğimde sadece şikayet kaydı oluşturuldu, bunun dışında ne bir özür ne de somut bir dönüş yapıldı. Bilmediğimiz bir yerde bırakılmak, muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak nedeniyle memnuniyetim sıfır. Böyle bir sorumsuzluğun Anadolu Turizm gibi bir firmada yaşanmasından dolayı şikayetçiyim ve gerekenin yapılmasını istiyorum.