Otobüsün Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Seyahat İptali

06.08.2026 tarihinde saat 00.25 kalkışlı İstanbul Alibeyköy otogarından Uşak Banaz varışlı Anadolu Turizm seferim için O‑bilet üzerinden 33 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Saatinden önce, 00.15 civarında perona gidip otobüsü beklemeye başladım.

Saat 00.40 civarına kadar peronda olmama rağmen ne otobüsü gördüm ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Bunun üzerine görevli kişilere sorduğumda, otobüsün gelip gittiğini söylediler. Ancak ben o sırada peronda bekliyordum ve otobüs hiçbir şekilde görünmedi, ayrıca bilgilendirilmedim.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum, seyahatimi gerçekleştiremedim ve hem zaman hem maddi kayıp yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrarlanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.