Kalkış Noktası Hakkında Bilgilendirme Yapılmadığı İçin 800 TL Kaybı Ve İade Talebi

08.06.2026 tarihinde saat 19.30’da Anadolu Turizm’den Uşak – Nazilli seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Sefer saatinden 1 saat önce otogarda hazır bulunmama rağmen, şehre yabancı olduğum için otobüsün kalkış yerinin farklı olduğunu bilmiyordum.

Otobüsün gelip kalkmasına rağmen firma yetkilileri tarafından telefonla aranmadım, bilgilendirilmedim ve yönlendirilmedim. Herhangi bir şekilde iletişime geçilmediği için otobüse binemedim ve 816114122 numaralı biletime ait 800 TL ücretim resmen boşa gitti.

Olayın ardından firmayı aradığımda bana yalnızca 2 saat sonraki otobüse yeniden bilet almam gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yolcu bilgilendirmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereken özenin gösterilmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, söz konusu sefer için ödediğim 800 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.