Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Anadolu Hotels Esenboğa Thermal Logo

Anadolu Hotels Esenboğa Thermal

Anadolu Hotels Esenboğa Thermal Logo
Anadolu Hotels Esenboğa Thermal

AiVarile Marka Karnesi

Anadolu Hotels Esenboğa Thermal müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personelin kaba ve ilgisiz tutumları olarak öne çıkıyor; resepsiyon, güvenlik ve yönetim personelinin nezaketsiz davrandığı aktarılıyor. %35'lik dilimde ise tesis donanımlarındaki arızalar ve sıcak su sorunları bildiriliyor. %20'lik dilimde ise çocuk konaklama ücreti gibi habersiz ek ücretlerle karşılaşıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Yönetim Yaklaşımları

  • Kaba ve ilgisiz tutumlar: 15 şikayette resepsiyon, güvenlik ve otel müdürünün kaba davrandığı, personelin eğitimsiz olduğu belirtiliyor.

Tesis Donanım ve Altyapı Sorunları

  • Teknik arızalar: 7 şikayette duşlarda sıcak su verilmediği, mini bar ve klozetlerin arızalı olduğu bildiriliyor.
  • Havuz ve plaj sorunları: 3 şikayette havuz izolasyonlarının döküldüğü ve aquapark zeminindeki kayganlık nedeniyle yaralanma yaşandığı aktarılıyor.

Hijyen ve Temizlik Eksiklikleri

  • Ortak alan hijyeni: 4 şikayette havuz suyunun kirli ve bulanık olduğu, genel hijyen eksikliği bulunduğu belirtiliyor.
  • Oda temizliği: 3 şikayette odalarda lekeli çarşaflar olduğu ve kirli odalara yönlendirme yapıldığı bildiriliyor.

Ücretlendirme ve Bilgilendirme Hataları

  • Habersiz ek ücretler: 4 şikayette 'çocuk konaklama ücreti' gibi önceden bildirilmeyen ek ödemeler talep edildiği belirtiliyor.
  • Fiyat tutarsızlıkları: 2 şikayette telefonda verilen fiyat ile kapıda istenen ücret arasında fark olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Anadolu Esenboğa Otelinde Kaybolan Terlik Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı

372

23.08.2026 tarihinde Anadolu Esenboğa Hotel’de havuz kenarında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Havuzdayke...

Anadolu Esenboğa Otelinde Kaybolan Terlik Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı

AquaPark Güvenlik Görevlisinin Agresif Ve Saygısız Tutumu

338

19.08.2026 tarihinde Akyurt’taki Anadolu Hotel AquaPark’a 9 kişi için 5.600 TL ödeme yaptık. Ancak girişte yaşadıklarımı...

Ankara Anadolu Hotel Aqua Park’ta Kirli Havuz Suyu Ve Hijyen Eksikliği

441

13.08.2026 tarihinde Ankara Esenboğa’daki Anadolu Hotel Aqua Park tesisine gittim. Tesisteki havuzun suyu son derece kir...

Aquapark Girişte Yaş Kısıtı ve İade Talebi

728

02.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Esenboğa’daki Anadolu Otel Aquapark’a giriş yapmak için arkadaşlarımla ...

Cinsiyet Ayrımcılığına Ve Çifte Standarta Karşı Eşit Hizmet Talebi

434

02.08.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Anadolu Hotels Aquapark Esenboğa ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim...

Yanıltıcı Havuz Bilgisi Ve Hijyen Sorunlu Apart Oda Zorlaması

693

21.07.2026 Salı günü dinlenmek amacıyla Büyük Anadolu Otel Esenboğa’ya konaklama için rezervasyon yaptırmak istedim. Her...

Yanıltıcı Havuz Bilgisi Ve Hijyen Sorunlu Apart Oda Zorlaması

Anadolu Hotels Esenboğa Thermal Aquaparkta Zeminin Kayganlığı

618

21.07.2026 tarihinde Ankara Büyük Anadolu Esenboğa Thermal Oteli’nin aquapark bölümünde yalnızca aquapark hizmetinden ya...

Aquaparkta İzolasyon Parçaları Yutulma Riski Ve Hijyen Sorunları

1.023

Her sene gittiğim Ankara Akyurt’taki Anadolu Otel aquaparkına 16.07.2026 tarihinde tekrar gittim ancak bu yıl yaşadıklar...

Fiyat Tutarsızlığı Ve Kaba Personel Davranışı

994

15.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Ankara Büyük Anadolu Otel’in aquasına girmek için evimizden 60 km yol giderek tesi...

Telefonla Verilen Yanlış Ücret Bilgisi Sonucunda Aşırı Ödeme Ve İade Talebi

782

15.07.2026 tarihinde Ankara Esenboğa’daki Büyük Anadolu Otel Aqua’yı telefonla aradığımda, giriş ücretinin hafta içi 800...

Ankara Anadolu Hotel Aquapark’ta Sıcak Su Kesintisi Sürekli Çözülmüyor

1.205

Ankara Anadolu Hotel Aquapark’ta her yıl tekrarlanan sıcak su sorunu yaşamaktayız. Geçen sene 2025 yılında da sıcak su k...

Ücretsiz Görünen Minibar Sularına Aşırı Ücret Talep Edildi

667

9–12 Mart 2026 tarihleri arasında Ankara’daki Grand Mercure otelinde, rezervasyonumu doğrudan otel üzerinden yaparak kon...

Tadilat Gürültüsü Ve Banyo Sızıntısı Nedeniyle Tatil Keyfi Elinden Alındı

975

16-17 Ocak 2026 tarihlerinde Anadolu Otel Esenboğa’da 1251 numaralı odada konaklıyorum ve yaşadığım sorunlardan dolayı o...

Dolap Kilitlerinin Yetersizliği Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Eşyalarımız Çalındı

28 Ağustos 2025 20:55681

28 Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Hotel Aqua Park'ın kadınlar bölümündeki 84 numaralı dolabı kullandık. Ancak çoğu dolab...

Anadolu Otel Ankara Aquapark’ta Hijyen Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

19 Ağustos 2025 16:241.627

14 Ağustos 2023 tarihinde, 6 kişi olarak Anadolu Otel Ankara Aquapark’a güzel bir gün geçirmek amacıyla gittik. Sabah 10...

Aqua Havuzlarında Temizlik Sorunu Ve Sağlık Mağduriyeti

19 Ağustos 2025 08:48823

Ankara Büyük Anadolu Otel’in Aqua bölümünde, pazar gününden itibaren tüm havuzlarda ciddi temizlik sorunları yaşadım. Bu...

Otelin Havuzunda Yer Bulamamanın Yarattığı Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Arayışı

17 Ağustos 2025 13:46628

17 Ağustos 2024 tarihinde saat 13.00 civarında, Büyük Anadolu Otel Esenboğa'nın havuz hizmetinden yararlanmak için tesis...

İletişim