to read complaints and reviews, or file yours. 
9–12 Mart 2026 tarihleri arasında Ankara’daki Grand Mercure otelinde, rezervasyonumu doğrudan otel üzerinden yaparak konakladım. Odaya girdiğimde dolabın üzerinde duran ve ücretsiz olduğunu düşündüğüm, soğuk olduğu için tükettiğim 330 ml’lik sulardan toplam dört adet kullandım. Çıkış işlemleri sırasında bu sular için minibar kullanımı adıyla benden 380 TL ücret talep edildi.
Otelin segmenti ve fiyatları düşünüldüğünde, birkaç küçük su için bu kadar yüksek bir ücret alınması ve oda yerleşiminden dolayı ücretsiz izlenimi veren suların ücretlendirilmesi, hem yanıltıcı hem de kalite algısını zedeleyen bir yaklaşım oldu. Bu durum konaklama deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Çıkış sırasında bu durumu resepsiyona iletip itiraz ettim; ancak itirazım kabul edilmedi ve ücret tahsil edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, alınan su ücretinin iadesini ve minibar ile oda içi ücretsiz/ücretli ürün ayrımının misafirlere çok daha açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 gecesi saat 03:00 civarında Four Points Flex by Sheraton Ankara Çukurambar oteline rezervasyonsuz olarak giriş yaptım. Yorgun ve geç saatte otele ulaştığımda, bana sadece suit oda olduğu ve başka oda bulunmadığı söylendi. Ancak aynı anda internet üzerindeki çeşitli uygulamalarda standa...
18-20 Ocak tarihleri arasında Ankara Metropolitan Hotel’de 1308 numaralı odada iki gece üç gün konakladım ve bu konaklama için yaklaşık 8.000 TL ödedi...
Ankara Çankaya’da bulunan Metropolitan Otel’de 2 gece konaklama yaptık. Odamızdaki buzdolabının üzerinde “ürünler ikramımızdır” şeklinde bir yazı vardı. Bu yazıya güvenerek buzdolabındaki çerez ve sodaları tükettik. Çıkış esnasında ise bu ürünler için kredi kartımdan 3.400 TL tahsil edildi. Görevli...
3 Aralık 2025 tarihinde firma sahibi ile birlikte Ankara City Otel’de konakladık. İki kişi için gecelik 5.000 TL ödeme yaptık, otelden de memnun kalmıştık; kahvaltısı güzeldi, odalar temizdi. Bu olumlu deneyim nedeniyle 15 Aralık tarihinde tekrar aynı otelde konakladım. Bugün çıkış yaparken ödeme i...
20–28 Şubat tarihleri arasında Ankara Royal Hotel’de 112 numaralı odada konakladım ve konaklamam boyunca hem oda koşulları hem de fiyatlandırma konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle banyoda duş aldığım her seferde alttan su sızıntısı oluyor ve tüm banyo su içinde kalıyordu. Bu durum hem hijye...
Yorumlar