Anadolu Hotels Esenboğa Thermal Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Otelden Giriş Reddi

Ankara’daki Anadolu Hotels Esenboğa Termal’e bugün yaklaşık 20 dakika önce üvey annemiz ve kardeşlerimle giriş yapmak için gittiğimizde, kimliğimin arkasındaki anne adının üvey annemle uyuşmadığı gerekçesiyle otele alınmadık. Rezervasyon üvey annemin üzerindeydi, buna rağmen “bu şekilde giriş yapamayacağımız” söylenerek otelden gitmemiz istendi.

Ayrıca otelde 12 yaş altı çocukların sıcak alanlara erişimine ciddi kısıtlamalar getirildiğini, bu nedenle kardeşlerimin çoğu imkandan yararlanamadığını ve benim de kardeşlerimle aynı odada kalmama izin verilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Herhangi bir sorun çıkarmadığımız halde, durduk yere kovulmuş gibi hissettik ve mağdur olduk.

Kimlik bilgilerimiz açıkça ortadayken ve üvey annemle birlikte ailece giriş yapmak istememize rağmen bu şekilde geri çevrilmemizi, hem ayrımcı hem de saygısız bir tutum olarak değerlendiriyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, bize yapılan uygulama hakkında açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğimiz ücretle ilgili mağduriyetimizin de giderilmesini istiyorum.