Anadolu Otel Aquapark’ta Aşırı Kalabalık, Hijyen Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet

20–21 Temmuz 2026 tarihlerinde Anadolu Otel Aquapark’ta günübirlik aquapark kullanımına geldim ve hem hizmet hem de hijyen açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Yeme içme ve kafeterya bölümünde aşırı yoğunluk oluşuyor, personel sayısı bu yoğunluğa kesinlikle yetmiyor. Kasada duran görevli kartla ödeme almada sıkıntı yaşıyor, Visa ile ödeme almayı bilmediği için kasada uzun kuyruklar ve gereksiz beklemeler oluşuyor.

Kafede iced latte sipariş ettiğimde ise tek shot kahveyle iki kişilik ürün hazırlanıyor, sonuç olarak insanlara neredeyse sadece buzlu süt veriliyor. Bu durum hem ürün kalitesi açısından hem de verilen paranın karşılığı bakımından kabul edilebilir değil.

Havuz bölümü de son derece kalabalık ve kontrolsüz durumda. Havuz adeta belediye otobüsü kalabalığında, yüzmeyi bırakın ayakta dururken bile insanlarla temas etmek zorunda kalıyorsunuz. Alan bu kadar doluyken dahi görevliler, diğer misafirlerin üzerine su sıçratarak, bulduğu küçük boşluğa atlayan kişileri uyarmıyor. Bu kontrolsüzlük ve denetimsizlik, hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sorun yaratıyor. Ayrıca havuzun temiz olmadığını çok net bir şekilde gözlemledim, bu kadar kalabalıkta hijyenin bu kadar geri planda kalması endişe verici.

Yaşadığım bu yoğunluk, hijyen ve hizmet kalitesi problemlerinin giderilmesini, personelin eğitilmesini, havuz güvenliği ve temizliğiyle ilgili daha sıkı denetim yapılmasını ve yeme–içme kalitesinin ödediğimiz ücrete yakışır bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.