to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezinden arandım ve bireysel emeklilik planı başlatılması için talepte bulundum. Bunun üzerine tarafıma bir bireysel emeklilik hesabı açılması süreci başlatıldı.
09.03.2026 tarihinde çağrı merkezine yeniden ulaştım ve bu bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini talep ettim. Ancak sistemde henüz poliçe/sözleşme başlangıcı görünmediği için iptal işlemi yapılamadığı, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi.
10.03.2026 tarihinde 13328976 numaralı hesabım açıldı ve bu kez iptal talebim için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. Fakat telesekreter, telefonuma SMS gönderildiğini söyleyip herhangi bir canlı görüşmeye yönlendirmiyor, SMS ise 10–15 dakika sonra geliyor ve bu süre içinde işlem yapılamadığı için görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Web siteniz üzerinden iptal talebimi iletmeye çalıştığımda da sistem hata veriyor ve çağrı merkezini aramam gerektiği söyleniyor, ancak çağrı merkezinde yine aynı telesekreter engeli ile karşılaşıyorum.
11.03.2026 tarihinde de aynı sorunlar tamamen aynı şekilde devam etti, ne çağrı merkezi üzerinden, ne de web sitesi üzerinden iptal talebimi iletebildim. Bu telesekreter kurgusunun, özellikle iptal talebine engel olacak şekilde tasarlandığını ve müşteriyi yıldırmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
İki aylık cayma/iptal hakkımı kullanmak istiyorum ve bunun için şubelerinize gidip tartışma yaşamak zorunda kalmak istemiyorum. 13328976 numaralı hesabıma bağlı bireysel emeklilik sözleşmemin, hiçbir ek kesinti yapılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte iptal talebime neden sağlıklı bir kanal üzerinden imkan tanınmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te bankanın beni araması sonucunda 17.11.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık 10 gün sonra bu sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sesli yanıt sistemini defalarca aradım, menüleri tek tek ilerlememe ...
6 Mart 2026 tarihinde Anadolu Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için başvuruda bulundum, ancak bugün hâlâ işlemim gerçekleşmedi. İki gündür uğraşıyor olmama rağmen sistemde poliçemin görünmediği, sistemde sorun olduğu gibi gerekçelerle iptal talebim sonuçlandırılmıyor. Hem...
Anadolu Hayat Emeklilik’ten yaptırmış olduğum 9434953 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 13 Ocak 2026 tarihinde web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçtiğimiz hafta içinde konu hakkında iki ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te, şu an çalışmakta olduğum iş yerim üzerinden başlatılan otomatik katılım sisteminden ayrılmak istiyorum; ancak bir türlü sonlandıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden üç defa iptal talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde iptal gerçekleşmedi; sistem talebi alıyor gibi görünü...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi online olarak iptal ettim ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade için başvuruda bulundum. Sözleşme numaram: 629*****166. İptal işlemi sonrası bana paranın en kısa sürede iletileceğine dair mail gönderildi; ancak 2 gündür herhangi bir ödeme ya...
Yorumlar