Anadolu Hayat Emeklilik’te Otomatik Katılım İptali Sürecindeki Engeller

Anadolu Hayat Emeklilik’te, şu an çalışmakta olduğum iş yerim üzerinden başlatılan otomatik katılım sisteminden ayrılmak istiyorum; ancak bir türlü sonlandıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden üç defa iptal talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde iptal gerçekleşmedi; sistem talebi alıyor gibi görünüyor fakat sonuçlanmıyor.

Ayrıca çağrı merkezi üzerinden de üç kez iptal denemesi yaptım; her seferinde görüşme sırasında “beklenmeyen bir sorunla karşılaşıldı” şeklinde uyarı alınıp işlem iptal ediliyor ve işlemlerim tamamlanmıyor. Bu nedenle otomatik katılımı sonlandıramıyor, hesabımdan kesinti yapılmaya devam edilmesinden rahatsız oluyorum.

13118826 numaralı sözleşmemin bağlı olduğu otomatik katılım sisteminin derhal sonlandırılmasını, şimdiye kadar hesabımdan kesilen tutarların eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve bu süreçte tarafıma ısrarcı aramalar yapılarak ikna edilmeye çalışılmamasını talep ediyorum.