to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bankanın beni araması sonucunda 17.11.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık 10 gün sonra bu sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sesli yanıt sistemini defalarca aradım, menüleri tek tek ilerlememe rağmen en son aşamada sürekli “beklenmedik bir sorun oluştu” hatası alıyorum.
Dün tekrar aradığımda bu defa ilgili kişiye bağlayacaklarını söylediler, kabul ettim ve hatta beklemeye alındım. Yaklaşık yarım saat boyunca aynı müziği dinledim, kimse hatta karşıma çıkmadı ve en sonunda dayanamayarak telefonu kapatmak zorunda kaldım. Ardından bankayı aradığımda da yine aynı numarayı aramam gerektiği söylendi, bu yüzden hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Sözleşmeyi başlatırken 2 aylık cayma hakkım olduğu özellikle belirtildi. Bu hakkımı kullanarak bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve yapılan kesintiler dahil tüm birikim tutarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramı burada paylaşmak istemiyorum, ancak talebimle ilgili acil ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Üç gün önce uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum, 'Talebiniz alındı' mesajı geldi. Sonrasında arandım fakat telefona yetişemedim. Geri dönüş yaptığımda tekrar arayacaklarını söylediler ancak hâlâ kimse dönüş yapmad...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sisteminde birikim yapıyordum. Cayma/iptal sürecinde hem yanlış bilgilendirme hem de haksız kesintiyle mağdur edildim. Üyelik ücreti ve yapılacak kesintiler hakkında bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgi verilmedi, bu nedenle iptal etmek istediğimde ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim ve bugün iade işlemi gerçekleşti. Ancak, 3 aylık kesinti yapılmasına rağmen sadece 2 aylık kesinti tutarı hesabıma yatırıldı. Bu ay kesilen miktarın tarafıma iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat t...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. 10.08.2025 ile 18.08.2025 tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletiliyorum. Müşteri temsilcisine BES iptal talebimi ilettiğimde beni sesli yanıt sistemine aktarı...
15.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak süreç boyunca tarafıma sürekli eksik belge olduğu belirtilerek iptal işlemi ertelendi. Şu ana kadar üç kez belge göndermem istendi. Son ol...
Yorumlar