Yarın Teslim Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu

17.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Arzum ar3134 Dreamtea çaymatik satın aldım. Sipariş verirken ürünü özellikle “yarın teslim” ibaresiyle, 18.06.2026 teslim tarihi göründüğü için tercih ettim. Ancak belirtilen tarihte ürün ne teslim edildi ne de kargoya verildi, günlerce siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtiğimde, hiçbir net açıklama yapılmadan benden 3 gün daha beklemem istendi ve bu sürenin sonunda hâlâ gönderilmezse ancak o zaman ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Teslimat sözünü yerine getirmedikleri halde, tekrar beklemem istenmesi ve çözümü sürekli ötelemeleri son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım oldu. Siparişim 402-8297978-6609134 numarasıyla kayıtlıdır.

Verilen teslimat sözü tutulmadığı ve süreçte tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve boşa geçen zamanımın dikkate alınmasını, benzer şekilde “yarın teslim” vaadiyle müşterilerin yanıltılmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.