Yanlış VKN Ve E-Arşiv Fatura Sorunu İçin Canlı Destek Erişememe

Amazon üzerinden 19 Mart tarihinde Gigabyte b650 Gaming model bir ana kart satın aldım. Satın alma işlemi sırasında e-fatura mükellefi olduğum için özellikle kurumsal fatura seçeneğini seçmeme rağmen, kesilen faturada VKN kısmı 11111111111 olarak doldurulmuş ve fatura e-fatura yerine e-arşiv olarak düzenlenmiş.

Yaklaşık 15 gündür bu durumun düzeltilmesi için Amazon ile iletişime geçmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Uygulama içindeki yardım seçenekleri de bu sorunu çözmek için yeterli olmuyor, ilgili birime ulaşabileceğim net bir kanal bulamıyorum.

Kesilen faturanın, doğru vergi kimlik numaram ile düzeltilerek e-fatura olarak yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte doğrudan muhatap olabileceğim bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.