to read complaints and reviews, or file yours.T.C. Kimlik Numarasına Göre Ticari Fatura Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Amazon üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 402-3315199-8961142 numaralı siparişim ile Kress kuc30 20Volt/4.0Ah Li-ion Çift Akülü Kömürsüz Profesyonel Şarjlı Darbeli Matkap satın aldım. Ancak bu alışverişe ait fatura, talep ettiğim şekilde T. C. Kimlik numarama göre değil, sadece isim bilgime göre düzenlenmiş.
Ben vergi mükellefiyim ve ticari fatura talep ediyorum. Faturanın T. C. Numarama göre kesilmesi benim için muhasebe ve vergi süreçlerim açısından zorunlu. Buna rağmen faturanın şahıs faturası gibi düzenlenmesi sebebiyle şu an bu alışverişi resmi kayıtlarıma doğru şekilde işleyemiyorum.
Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bir müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Geri arama talep ettiğimde de sistem “üzgünüz şu an aktif değil” şeklinde uyarı veriyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Amazon’dan talebim, bu siparişe ait faturanın T. C. Kimlik numaram esas alınarak ticari fatura şeklinde yeniden düzenlenmesi ve tarafıma e-fatura/e-arşiv olarak iletilmesidir.
Hiçbir ilerleme yok aynı sorunlar aynı haliyle devam ediyor bu kadar ilgisiz bir firma gerçekten çok ilginç ilk alışverişim ve bir daha fiyat ne olursa olsun bir şey alacağımı sanmıyorum neden cevap vermediklerini bir müşteri temsilcisi numarasının olmamasını gerçekten anlayamıyorum ilginç bir durum
Aynen. Defalarca da görüştüm ama hala çözüm yok ve hatta Amazon kendi yolladığı ürünlere fatura bile kesmiyor. Maliyeye şikayet zamanı gelmiştir.