Yanlış Ürün Gönderimi, Ücretsiz İade Ve Yorum Yayınlanması

Amazon üzerinden Layda Elektronik satıcısından Philips oneblade Pro 360 qp6551/15 model tıraş makinesini 07.04.2026 tarihinde sipariş ettim. Ancak bugün elime geçen ürün Philips oneblade 6552/30 olarak, sipariş verdiğim modelden farklı bir ürün çıktı.

Siparişimle birlikte kesilmiş faturada da Fatura No ars2026000001263 yer almaktadır. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Amazon üzerinden iade talebi açtım fakat iade kargosu için ücretin benden tahsil edileceği belirtildi. Satıcının hatası olmasına rağmen kargo ücretini benim ödeyecek olmamı kabul etmiyorum.

Ayrıca Amazon üzerinden ürünle ilgili durumu anlatan bir yorum yazmama rağmen bu yorumum yayımlanmadı. Bu nedenle diğer alıcılar bu satıcıdan yanlış ürün gelebileceğini göremiyor ve mağduriyet yaşamaya devam edebilir.

Yanlış gönderilen ürün için iade kargosunun ücretsiz sağlanmasını, ücret talep edilmeksizin sipariş verdiğim Philips oneblade Pro 360 qp6551/15 model ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının kesintisiz iade edilmesini ve yorumumun da yayınlanarak diğer müşterilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.