Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Söz Verilen Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Amazon üzerinden satın aldığım kablosuz kulaklığın gönderimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılmasına rağmen, kargom 22.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında dağıtıma çıkmasına karşın aynı gün içerisinde bana teslim edilmedi. Gün boyu, özellikle evde olmama rağmen, herhangi bir arama yapılmadı, kapıma gelinmedi; evimin neredeyse 4‑5 sokak aşağısına kadar kargo teslimleri yapıldı ve benim ürünüm bana teslim edilmeden gün sona erdi.

Pazar günü dağıtıma kargo çıkaran firmanın pazar günü müşteri temsilcisi olmaması da ayrı bir sorun zaten. Canlı destek yerine sadece bir bot ile muhatap olabiliyorum ve bu bot da zaten benim bildiğim takip bilgilerini tekrar etmekten başka hiçbir işe yaramıyor. Ne gerçek bir muhatap bulabiliyorum ne de teslimatımla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Takip numarası 174014373 olan gönderimle ilgili artık bu saatten sonra bir beklentim kalmadı. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, insanların bu firma ile çalışırken yaşayabilecekleri teslimat ve iletişim sorunlarını görmesi ve buna göre tercih yapabilmeleri. Sorun Amazonda değil; tamamen Kolay Gelsin şirketinde.