to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üyeliğimi 13 Kasım’da web sitesi üzerinden başlattım. 20 Kasım’da Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimi iptal ettirsem bile 13 Aralık’a kadar Prime haklarımdan ve ayrıcalıklarından faydalanmaya devam edebileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek 20 Kasım’da iptal işlemini onayladım.
Ancak daha sonra kontrol ettiğimde Prime ayrıcalıklarımın tamamen sona erdiğini ve hiçbir haktan faydalanamadığımı gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez “İptali 13 Aralık’ta yapsaydınız haklardan yararlanmaya devam ederdiniz, bu durumda iptal ettiğiniz için faydalanamazsınız” denildi. Yani ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından açıkça yanlış bilgilendirildim ve bu nedenle mağdur edildim.
Ben üyeliğim için yaklaşık 70 TL ödeme yaptım ve daha sürenin başındayken, özellikle “13 Aralık’a kadar haklarınızı kullanabilirsiniz” denildiği için iptal etmeyi kabul ettim. Aksi halde, süresi devam eden ve ücretini ödediğim bir hizmeti mantıken iptal etmezdim. Görüşmelerime ait ses kayıtlarının incelenmesini ve ilk müşteri temsilcisinin bana verdiği yanlış bilginin tespit edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle, ödemiş olduğum Prime üyelik ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için görüştüğüm müşteri hizmetleri numarası +908503902770 olup, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
17 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 1625 TL tutarında bir sipariş oluştururken, Prime üyeliğini yanlışlıkla ücretli olarak satın aldım. Daha önce Prime’dan ücretsiz olarak yararlandığım için yine ücretsiz olacağını düşündüm. 18 Ekim’de müşteri temsilcisiyle görüşüp üyeliğimi sonlandırdım ve ücre...
Kasım 2024’ten Ağustos 2025’e kadar Amazon Prime üyeliği adı altında her ay kredi kartımdan 49,90 TL ücret kesilmiş. Bu üyeliğin açıldığından hiçbir şekilde haberim olmadı, uygulamayı veya Prime hizmetlerini de hiç kullanmadım. Durumu tamamen tesadüfen Ağustos ayında fark ettim ve hemen müşteri hizm...
15 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Prime üyelik satın alarak bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 407-9307748-6071513. Prime üyelik avantajıyla ürünümün 18 Eylül’de hızlı teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi haftaya olarak güncellendi ve ürünüm halen elime ulaşmadı. Prime üyelik ücr...
27 Ekim 2025 tarihinde Amazon hesabım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “şüpheli işlem” bahanesiyle kapatılmıştır. Saat 12:06’da erişimim engellenmiş, 13:04’te ise tarafıma “hesabınız tekrar aktif edilmiştir, yeniden sipariş verebilirsiniz” içerikli bir e-posta gönderilmiştir. Bu bildirimin ardından ...
Amazon Prime üyelik ücreti adı altında ayda bazen 2, bazen 3 kez ücret kesiliyordu. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için üyeliğimi iptal ettim. Üyelik iptalim gerçekleştiği halde 2 aydır ücret kesilmeye devam ediyor. Mail attım fakat ona da dönüş yapılmadı. Bir de buradan sesleneyim. Amazon en güv...
Yorumlar