Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin 2,5 Aydır Çözüm Ve İade Alamıyorum

20.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Arnica gh21593 blender seti sipariş ettim. Daha sonra teslimat adresinin yanlış olduğunu fark edip ürünü iptal etmek istedim. İptal talebim devam ederken, satıcı günlerdir kargoya vermediği ürünü bu kez hızlıca kargoya verdi ve ürün yanlış adrese gitti. Siparişimin yanlış adrese teslim edildiğini ise “kargo, kişinin kendisine teslim edildi” mesajıyla öğrendim.

Durumu Amazon’a bildirdiğimde, sorunu kargo şirketiyle çözmem gerektiği söylendi. Kargo firması ürünü yanlış adresten aldı ancak yaklaşık 2,5 aydır hiçbir sonuca ulaşamadım. 10.12.2025 tarihinde ise ürünün bulunduğu ve iade kodu verilmesi halinde iade edilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim, iade kodunu kendilerinin değil Amazon’un verebileceği söylendi. Amazon’a da yazdım ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım.

171-6985827-0689913 numaralı siparişe ait 2120 TL tutarındaki ödemenin, yaşadığım bu uzun ve yorucu süreç dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.