Yanlış Adidas Terrex Bot Gönderimi Ve Amazon İle Adidas Sorumluluk Reddi, Maddi Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden Adidas Terrex model 41 1/3 numara outdoor bot siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargodan sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, 47,5 numara bir spor ayakkabı çıktı. Hem model hem de numara olarak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez önce Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana satıcı Adidas ile görüşmem gerektiğini, kendi yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bunun üzerine Adidas müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da sorunu ancak Amazon firmasının çözebileceğini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. İki taraf da sorumluluğu birbirine bırakınca sorun çözümsüz kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu ayakkabıyı Kasım fırsatı olarak, indirimliyken aldım. Bu ürünü tercih ettiğim için başka firmalardaki benzer kampanyaları da kaçırmış oldum. Şu anda iade dışında bir çözüm önermiyorlar ancak aynı ayakkabıyı bugün almak istesem yaklaşık %50 daha fazla ödemem gerekiyor, bu nedenle maddi olarak da ciddi şekilde mağdur durumdayım. 407-3289298-3481932 numaralı siparişim için, sipariş ettiğim Adidas Terrex 41 1/3 numara outdoor botun, satın aldığım kampanya koşulları korunarak en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.