Uyumsuz Saat Kordonu İptali Sonrası Kuponun Geri Verilmesi Talebi

Amazon üzerinden bugün 408-4284077-5103514 numaralı siparişle 22 mm saat kordonu satın aldım. Sipariş sonrasında satıcının benimle iletişime geçmesiyle, saatimin kordon genişliği 22 mm olmasına rağmen gönderilecek kordonun sadece Garmin 8X saat ile uyumlu olduğunu, yani saatimle uyumlu olmayacağını öğrendim. Bunun üzerine satıcının verdiği bilgiye dayanarak siparişi iptal ettim.

Bu siparişi verirken hesabıma tanımlı olan 100 TL’lik indirim kuponunu kullandım. Ancak siparişi iptal etmeme rağmen kullanılan kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponların tek kullanımlık olduğunu ve iptal edilen siparişlerde kullanılan kuponların iade edilemeyeceğini söylediler.

Ürünün satıcı tarafından uyumsuz olduğunun bildirilmesi nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte herhangi bir kusurum olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle iptal edilen siparişte kullandığım 100 TL’lik indirim kuponunun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.