Amazon Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geri Ödeme Sorunu


Amazon üzerinden bugün 408-4284077-5103514 numaralı siparişle 22 mm saat kordonu satın aldım. Sipariş sonrasında satıcının benimle iletişime geçmesiyle, saatimin kordon genişliği 22 mm olmasına rağmen gönderilecek kordonun sadece Garmin 8X saat ile uyumlu olduğunu, yani saatimle uyumlu olmayacağını öğrendim. Bunun üzerine satıcının verdiği bilgiye dayanarak siparişi iptal ettim.
Bu siparişi verirken hesabıma tanımlı olan 100 TL’lik indirim kuponunu kullandım. Ancak siparişi iptal etmeme rağmen kullanılan kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponların tek kullanımlık olduğunu ve iptal edilen siparişlerde kullanılan kuponların iade edilemeyeceğini söylediler.
Ürünün satıcı tarafından uyumsuz olduğunun bildirilmesi nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte herhangi bir kusurum olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle iptal edilen siparişte kullandığım 100 TL’lik indirim kuponunun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Amazon üzerinden yaklaşık 15 gün önce satın aldığım kol saatinden yanlışlıkla 2 adet sipariş verdiğim için 1 adetini iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade onayı aldım. İlgili sipariş numaram 402-8504136-0319541’dir. Ancak iade sürecinde kargo gönderimi için herhangi bir iade kargo kodu oluştur...

Amazon üzerinden 25 Kasım Salı günü bir Scooter ve kask siparişi verdim, teslimat tarihi olarak ise 27 Kasım Perşembe görünüyordu. Ancak ürünler belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi. Ürünler zamanında gelmeyince siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen...

Amazon’un kasım ayı indirim kampanyasından 402-5650144-6378768 numaralı siparişle masa tenisi raketi ve akıllı saat kordonu satın aldım. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen ürünlerimin yanlış adrese gittiği söylendi. Ben ürünü doğru adresime yeniden göndermelerini talep etmeme rağmen, ürünleri t...
Amazon üzerinden 22.12.2025 tarihinde verdiğim 408-1563185-9177946 numaralı siparişim, hiçbir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 11 gün sonra iptal edildi. İptali ise 03.12.2026 tarihinde mail yoluyla öğrendim. Bu siparişimde ciddi bir fiyat avantajı ve indirimden yararlanmıştım. Sipariş ipt...
Yorumlar