Uyarısız Kilitlenen Amazon Hesabımın Açıklanması Ve Yeniden Açılması Talebi

Amazon.com.tr hesabım anladığım kadarıyla hiçbir uyarı yapılmadan aniden kilitlendi. Hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesabınız, Amazon hizmetleri kötüye kullanıldığı için kilitlendi. Size ek bilgi içeren bir e-posta gönderdik.” şeklinde bir uyarı görüyorum, ancak tarafıma herhangi bir e-posta gelmediği için neden kilitlendiğini ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.

Bu nedenle şu anda alışveriş yapamıyor, sipariş veremiyor, mevcut siparişlerimi takip edemiyor ve Amazon hizmetlerinden hiçbiri için hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunun neden kaynaklandığını öğrenemiyorum.

Amazon.com.tr’den, hesabımın hangi gerekçeyle kilitlendiğinin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini, hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.