to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden dün akşam, ürün sayfasında açıkça “4 Mart’ta teslim” ibaresi bulunduğu ve ayrıca bugün için teslimat sözü verildiği için bir ürün sipariş ettim. Sipariş sonrası sistemde “bugün teslimat” görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve teslimat vaadi yerine getirilmedi.
Takip kimliği bc9820104 olan bu siparişim için bugün gün içinde tam 4 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her biri farklı bilgi verdi; temsilcilerden biri ürünün bugün teslim edilemeyeceğini söylerken, başka bir temsilci ise hem görüşmede hem de e-posta ile bugün saat 22:00’ye kadar kesin olarak teslim edileceğini belirtti. Şu an saat 19:00’a gelmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor ve herhangi bir somut ilerleme yok.
Ürün İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti ve bu ürün bir hediye olduğu için yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Temsilcilerin birbirinden tamamen farklı bilgiler vermesi, net bir çözüm sunmamaları ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylemeleri sebebiyle güven kaybı yaşıyorum.
Siparişimde taahhüt edilen şekilde acil olarak bugün teslimatın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyetini önceleyen bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Amazon Prime üyeliğimle verdiğim 2250 TL tutarındaki siparişim (#02-17 55895-2200366), İstanbul Pendik adresine 1 günde teslim edilmesi gerekirken, bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Amazon’un “1 günde teslim” vaadine güvenerek alışveriş yaptım, fakat kargo sür...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişi ertesi gün teslim edileceği bilgisi ile satın aldım. Sipariş sistemde önce reddedildi sonra ödemesi alındı, sipariş onaylandı fakat uygulama üzerinden sipariş kısmında ödeme alınacak olarak görünmeye devam etti. Ödemenin bankam üzerinden de tahsil edildiğini ...
Amazon Prime üyeliğim kapsamında 07.09.2025 tarihinde “Yarın Teslimat” seçeneğiyle verdiğim, sipariş numarası bc3486891 olan ürünüm İstanbul adresine belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ürünün teslimatı için toplamda 5 kez Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde gün içinde tes...
25 Mart'ta Amazon alışveriş sitesinden ürün sipariş ettim. Sipariş hareketlerinde 28 Mart 22.00'a kadar teslim edilecek bilgisi işlendi, ama teslim edilmedi. Daha sonra 2 Nisan'a kadar teslim edilecek dendi, yine teslim edilmedi. Şimdi de siparişe baktığımda en yakın zamanda teslim edilecek görünüyo...
Yorumlar