Teslimat Tarihi Değişikliği Bildirimsiz Ve Kaybedilen İzin Nedeniyle Mağduriyet

Amazon üzerinden Ecgspor 32 kilo ayarlanabilir multifonksiyonel dumbell seti siparişi verdim. Ürün teslimatı sistemde Çarşamba günü olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi Perşembe gününe alınmış. Bunu da kendi çabalarımla öğrenmek zorunda kaldım.

Ben iş yerimden özellikle izin alıp 8 Nisan 2026 Çarşamba günü bütün gün evde ürünü bekledim, ancak kargo gelmedi. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi net bir uyarı yapılmadı. Şu an ürünün Perşembe günü ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgiye sahip değilim.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca sözlü bir özürle geçiştirildim, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için herhangi bir telafi sunulmadı. Sipariş numaram AC6186174’tür.

Hem yanlış ve geç bilgilendirme hem de boşa alınan izin ve kaybedilen zaman nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını ve teslimat süreçleriyle ilgili daha şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.