Amazon’da Sahte Kargo Bildirimi Ve İade İmkânsızlığı

26.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir dumbell seti siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra uygulamada “kargoya verildi” şeklinde bildirim gördüm ancak ne bir takip numarası paylaşıldı ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürün fiilen kargoya verilmeden sistemde kargoya verilmiş gibi yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle süreç tamamen belirsiz ilerledi.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Amazon uygulaması üzerinden sipariş numarası 4087403115 olan bu ürün için iptal talebinde bulundum ancak “iptal garantisi yoktur” şeklinde bir ibareyle karşılaşıyorum ve iptal/imade işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Aynı ürünü başka bir satıcıdan sipariş verdiğimde ise aynı gün kargoya verildi ve ertesi gün teslim aldım, bu da Amazon tarafındaki aksaklığı açıkça gösteriyor.

Yaklaşık 399 TL tutarındaki bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Amazon üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.