to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Kuryenin Değiştirilmesi
Amazon Türkiye üzerinden 9 Mart tarihinde E** M****** marka kaşık çatal seti siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve dün teslim edilmesi gerekiyordu. Kargocu dün beni arayıp “2 saat içinde geliyorum” dediği için akşam misafirliğe gitmeyi iptal etmek zorunda kaldım, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün sabah Kolay Gelsin ile görüştüğümde, paketin dün yetişmediğini, bugün bana öncelik verileceğini söylediler. Buna rağmen akşam olmasına karşın yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve arayan soran olmadı. Ürünü hediye olarak aldığım için bu gecikme beni iyice zor durumda bıraktı.
Hem verilen teslimat sözlerinin tutulmaması hem de müşterinin zamanına saygı gösterilmemesi nedeniyle Kolay Gelsin firmasının bu kurye çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılarak kuryenin değiştirilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişimle ilgili artık net ve hızlı bir teslimat bekliyorum.
