Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

Amazon alışveriş sitesinden 04/08/2025 tarihinde aldığım, 06/08/2025 teslim tarihli olması gereken ürünüm, üzerinden dört iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli özür diliyorlar ve kargo firmasına durumu ileteceklerini söylüyorlar, ancak hâlâ b...

26 Şubat 2025 tarihinde sipariş etmiş olduğum ürünlerim hala elime ulaşmadı. Amazon güvencesiyle aldığım ürünlerim nasıl olur da 20 gündür elime ulaşmaz anlamıyorum. Amazonun Prime müşterisi olmama rağmen kargo sürecim çok uzadı. Şikayetimi oluşturacağım bir müşteri hizmetlerinin olmaması da ayrı bi...

Amazondan aldığım siparişim 10 gündür teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine sorunca evet hoş bir durum değilmiş gibi saçma sapan bir yanıt aldım. Adresi bulamadıklarını müşteri hizmetlerine iletmişler. Ama Aynı anda sepete ekleyip sipariş verdiğim ürünler sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Müşteri ...

Amazon üzerinden satıcıdan bir adet takviye gıda siparişi verdim. Siparişimi 23 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün ne gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen ...

05/092023 tarihinde Amazon com TR'den vermiş olduğum ürün 4 gün geçti. Halen elime ulaşmadı, aksine vermiş oldukları kargo takip numarası girdiğinde bu numaraya ait kargo yoktur yazdı, kargo şirketini aradığımda verilen takip numarası ve ismine ait kargo gözükmüyor dendi, ama siparişlerimde kargonuz...