Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

7 Ocak 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden https://www.amazon.com.tr/dp/B07NSDWBMX adresindeki ürünü 406-9884840-9812367 numaralı siparişimle satın aldım. Sipariş sırasında tarafıma bildirilen teslimat tarihi 19 Ocak olarak gösterildi ve bu tarihe güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak 19 Ocak geldiğinde herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, bugün itibarıyla teslimat tarihi sistemde 2 Şubat olarak tekrar ertelendi.

Asıl mağduriyetim, ürünü satın aldıktan sonra fiyatının artmış olmasıdır. Amazon’un teslimatı sürekli geciktirmesi nedeniyle, siparişi iptal ettiğim takdirde aynı ürünü daha yüksek bir fiyattan almak zorunda kalacağım. Bu durum, doğrudan Amazon’un gecikmesinden kaynaklanan maddi zarara uğramama neden olmaktadır.

Amazon gibi müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik iddiası olan bir markanın teslimat tarihlerini bu kadar rahat değiştirmesi, müşteriyi belirsizlik içinde bırakması ve fiyat artışı karşısında oluşan bu mağduriyeti görmezden gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bu süreç, Amazon’un güvenilirliğini gözümde ciddi şekilde sarsmıştır ve sipariş verirken bildirilen teslimat tarihlerine güvenmenin bir anlamı kalmadığını göstermiştir.

Ya ürünün ilk bildirilen tarihe uygun şekilde ve satın aldığım fiyat korunarak en kısa sürede teslim edilmesini ya da yaşatılan bu mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Amazon üzerinden alışveriş yapmanın tüketici açısından güvenli olmadığı kanaatindeyim.