Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve Kargonun Gecikmesi

28 Haziran’da Amazon üzerinden Hawk Gaming Chair FAB v4 Siyah Kumaş Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde ilk teslim tarihi 6 Temmuz Pazartesi olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte ürün gelmediği gibi, teslimat tarihi sistem üzerinden 11 Temmuz Cumartesi gününe ertelendi.

11 Temmuz’da evde ürünü beklerken bu kez de teslim tarihinin 16 Temmuz Perşembe gününe ertelendiğini gördüm. Teslimat tarihinin defalarca ve tek taraflı şekilde değiştirilmesi, ürünün hâlâ kargoya dahi verilmemesi son derece mağdur edici bir durumdur. Sipariş numaram sisteminizde kayıtlıdır, toplam tutar 8.999,00 TL’dir.

Hawk’ın resmi sitesinde, özel baskılı olmayan standart koltukların 4 ila 10 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, benim siparişimde 28 Haziran ile 16 Temmuz arasındaki süre 18 güne çıkmıştır ve bu süre kendi ilan ettikleri taahhüdün açıkça dışındadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin artık net ve sabit bir tarihle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.