Teslim Tarihi Üç Kez Değiştirilen Amazon Kedi Kumu Siparişinde Mağduriyet

28 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Ever Clean 10 litre kedi kumu siparişi verdim. Kedi kumu kıyafet veya ayakkabı gibi keyfi bir ürün olmadığı, acil ihtiyaç kapsamında olduğu için özellikle Amazon’un hızına ve güvenilirliğine güvenerek siparişi oluşturmuştum. Sipariş numaram 406-0544836-3079563’tür.

Siparişimde teslimat tarihi tam üç kez değiştirildi ve her seferinde belirtilen tarihlere uyulmadı. Şu anda da sistemde herhangi bir net tahmini teslimat tarihi görünmüyor, yalnızca belli olunca haber verileceği yazıyor. Bu belirsizlik ve verilen taahhütlere uyulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Ben bu ürünü alırken, başka sitelerde hem daha uygun fiyatlı seçenekler olmasına rağmen özellikle Amazon kalitesine ve hızlı teslimatına güvendiğim için tercih ettim. Buna rağmen bu kadar temel ve acil bir ihtiyaçta dahi sözlerin yerine getirilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Siparişim için net ve en yakın teslimat tarihinin belirlenmesini, mümkünse ürünün ivedilikle gönderilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.