Teslim Tarihi Değiştirilen Ve Kargoya Verilmeyen Reflex Kedi Maması Siparişi

Amazon üzerinden Reflex marka kedi maması siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak belirtilen gün dün olmasına rağmen, günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Evcil hayvan maması gibi acil ve temel bir ihtiyaçta bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşanan gecikmenin üstü kapatılmak istercesine sistemde ilk sipariş tarihim değiştirilmiş ve bu durumla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Teslimat sözü verilmesine rağmen bu söz tutulmamış, aynı zamanda tarihlerle oynanarak şeffaf olmayan bir süreç yürütülmüştür. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, hemen kargoya verilerek en hızlı teslimat seçeneğiyle gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş tarihimde yapılan değişiklik ve yaşanan gecikme ile ilgili yazılı, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.