to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Amazon üzerinden kartla ödeme yaparak toplam 1.149 TL tutarında yaş kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 403-9445083-1130728’dir. Ürünümün 15 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti, daha sonra teslim tarihi 18 Haziran olarak değişti ancak şu anda siparişim için sistemde herhangi bir teslimat tarihi dahi görünmüyor ve ürün bana hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmanın oldukça zor olması nedeniyle kimseyle görüşme sağlayamadım ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünü hala bekliyorum ve ortada net bir teslim tarihi olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Amazon’dan, yaş kedi maması siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin kargo şirketine ulaşmamdı nedeniyle Amazon deposuna geri yollanmış olduğu bilgisi verildi müşteri temsilcisi tarafından. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretinin iadesini talep ediyorum.
Siparişimi 1.149 TL karşılığında kedi maması için Amazon üzerinden verdim, teslimat tarihi sürekli değişti ve sonunda sistemde bir tarih görünmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, siparişimin depo iade edildiğini öğrendim ve iptal ettim. Ücret iadesi talep ettim fakat hâlâ almadım.
Tarafıma bugüne kadar hiçbir bilgi verilmemiştir.
