Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

31.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 406-7194498-2038731 numaralı siparişimle toplam 7 ürün aldım. Ancak sadece 5 tanesi tarafıma ulaştı, Logitech g g733 lightspeed Kablosuz Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı ve Xiaomi Smart Hava Temizleyicisi 4 Kompakt EU ürünleri ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane’dir.

Bu durumun ardından Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı sohbet, “beni ara” özelliği ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin Amazon hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.