to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye’den 25 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 307 TL ödeyerek eğitim düdüğü siparişi verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Ürünün kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle Amazon deposuna geri gönderildiği, ardından da sistemden tamamen kaldırıldığı söylendi.
Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm. İlk görüşmede adresimde yanlışlık olduğunu söylediler; oysa adresimde herhangi bir hata yoktu. Sonrasında ürünün kargoda hasar gördüğünü, depoya geri döndüğünü, şu anda ürünün Amazon Germany’de bulunduğunu, ancak artık Amazon Türkiye’de satışta olmadığı için bana yeniden gönderim yapamayacaklarını ifade ettiler.
Ben ürünü ücretini ödeyerek zamanında sipariş ettim ve adres bilgilerim de eksiksiz olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de makul bir çözüm sunuldu. Üstelik şu an aynı ürünün fiyatı 762 TL’ye yükselmiş durumda. Amazon’un, eğitim düdüğü siparişimle ilgili yaşanan bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimi giderecek şekilde, ürünü benzer şartlarda yeniden temin etmesini veya en azından eşdeğer bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 7.440,2 TL’ye bir gitar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün stokta gözüküyordu ve 15-16 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk...
15 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Einhell 1935 elektrikli testere siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi sistemde 26 Kasım olarak görünüyordu; ancak depodaki bir görevlinin ürüne yanlış barkod yapıştırması nedeniyle ürün gerçekte kargoya verilmediği halde sistemde kargodaymış gibi görü...
22 Mart 2023 tarihinde siparişini verdiğim 403-9996240-6305163 sipariş numaralı Amazon germany ürünü beni çok fazla meşgul ve mağdur etmiştir. Defalarca kez Amazon müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretmemişlerdir her seferinde erteleyip başlarından atmışlardır. Bu ürün teslim ed...
Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...
27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...
Yorumlar