to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Randevulara Hızlı Çözüm Talebi
Amazon üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde 404-7190109-1535554 numaralı siparişimle usr st34 3 Kademeli Step Tahtası satın aldım. Ürünün Kolay Gelsin kargo firması tarafından 06.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Herhangi bir talebim olmadığı halde sistemde her gün “müşteri talebiyle teslim bir gün sonrası için randevu oluşturuldu” denilerek teslim tarihi keyfi şekilde ertelendi ve en son 09.01.2026 tarihine bırakıldı. Buna rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’e ve Amazon’a defalarca başvurmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece “bekleyin teslim edilecek ama tarih veremeyiz” şeklinde belirsiz ve tatmin etmeyen cevaplar aldım.
Şu an ne ürün teslim ediliyor ne de sipariş iptal edilip para iadesi yapılıyor. Teslim edilemeyen bir ürünü nasıl iade edeceğim konusu tamamen mantıksız ve çözümsüz bırakılıyor. Ürünün derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
