to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Luxell Lx-520 Eva a Tek Göz Granit Eviye Antrasit modelinde, 47X52X21 cm ölçülerinde, tezgah üstü kurulumlu evye siparişi verdim. Sipariş numaram 407-7901044-9373129, ürün bedeli ise 3.039,04 TL’dir. Tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Ürün gelmeyince 7 Şubat’tan itibaren sürekli Amazon müşteri hizmetleri ile görüşmeye başladım. Görüşmelerde, ürünün Amazon deposundan çıkıp Aras Kargo’ya teslim edildiği aşamada barkod karışıklığı yaşandığı ve bu nedenle ürüne ulaşılamadığı, depo yetkililerine de doğrudan ulaşıp net bilgi veremedikleri ifade edildi. Bugün, 13 Şubat itibarıyla da ürünün hâlâ ortada olmadığı, ulaşılamadığı söylendi.
Bu ürünün ölçülerine göre mutfak dolabı siparişi verdim, yani bu evyeyi mutfağımın ölçülerine göre özel olarak planladım. Bu nedenle ürünün gelmemesi beni hem zaman hem de maliyet açısından ciddi şekilde mağdur etti. Ücret iadesi değil, fiyat farkı olmadan aynı model Luxell Lx-520 Eva a Tek Göz Granit Eviye Antrasit ürününün bana bir an önce temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-9764353-6000319 numaralı siparişi verdim. Ürün bana teslim edildi ancak beğenmediğim için 23 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade süreci için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin iade edileceği söylendi ve bu şekilde uzun süre bekletildim. Bugün...
31 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-7116520-8619548 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyu hâlâ bekliyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu...
28.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Home Joena Antrasit tek kişilik battaniye için 407-0239625-7330706 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 30.01.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Bunun üzerine 29.01.2026 saat 17:20’d...
Amazon.com.tr üzerinden oluşturduğum siparişte, 1 gün erken teslimat için 49,92 TL ek ücret ödeyerek “Hızlı Teslimat” seçeneğini tercih ettim ve teslimat tarihi olarak özellikle 04.01.2026 gününü seçtim. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi, sistemde herhangi bir açıklama da yer alm...
7 Şubat’ta Amazon.com.tr üzerinden 22 cm Leva döküm tencere siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla 2.217 TL olarak yaptım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10 Şubat olarak görünüyordu, bu yüzden tüm gün ürünü bekledim ancak ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün sipariş du...
Luxell 
Yorumlar