Amazon Teslim Edilmemiş Sipariş ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Gülşen · 2026-01-29T19:34:15+03:00

28.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Home Joena Antrasit tek kişilik battaniye için 407-0239625-7330706 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 30.01.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Bunun üzerine 29.01.2026 saat 17:20’de müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca ürünün neden kargoya verilmediğini öğrenmek istedim. Görüştüğüm b** Hanım, “işte size teslim saati söylüyorum ya” şeklinde bir üslupla sürekli azarlayıcı ve sert bir tavırla konuştu. Sadece bilgi almak isterken bu şekilde azar işitmek beni hem çok rahatsız etti hem de Amazon müşteri hizmetlerine ve genel olarak kuruma olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Hem yaşadığım teslimat aksamasının hem de müşteri temsilcisinin kaba ve saygısız üslubunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Gülşen

Cumartesi miiiii?

Gülşen

Hiçbir gelişme olmadığı gibi müşteri memnuniyeti de önemsenmiyor. Ne istiyorsunuz bizden deniyor pes

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı İade Bilgisi

Hüseyin

Amazon

238

17.01.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 408-4563797-3000329 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargoda aksama olduğu ve ürünün geri iade edildiği bilgisi sisteme düşmüş, ancak bana ne bir teslimat girişimi oldu ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Ama...

teslim-edilmemis-siparis-ve-yaniltici-iade-bilgisi-2.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ve-yaniltici-iade-bilgisi-1.jpg

Amazon Kargo Teslimatında Yanıltıcı Kayıt Ve Kapı Önüne Bırakma Sorunu

Büşra

Amazon

199

14 Ocak 2026 tarihli, 403-3151420-4703517 numaralı Amazon siparişim için yapılan kargo teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma “paketiniz haneden birisine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak ne ben ne de evdeki herhangi bir kişi kargoyu teslim almadı, ayrıca hiçbir şekilde aranmadım. ...

amazon-kargo-teslimatinda-yaniltici-kayit-ve-kapi-onune-birakma-sorunu-4.jpg

Amazon Eksik Ürün Teslimatı ve Çözüm Sunmayan Müşteri Temsilcileri

Umutcan

Amazon

165

Amazon TR üzerinden verdiğim 405-2585849-8297144 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri tarafıma eksik teslim edildi. Bunun üzerine 3 Ocak Cumartesi günü müşteri temsilcisine bağlanarak durumu ilettim. İlk olarak a*** isimli temsilciyle görüştüm, Türkçesinin yetersiz olması nedeniyle doğru dü...

Amazon Prime Üyeliğinde Hızlı Teslimat Sözünün Boşa Çıktığı Durum

Nazlıcan

Amazon

401

Amazon Prime üyesi olarak, 25.01.2026 tarihinde verdiğim 407-2399217-9162709 numaralı siparişim için “sonraki gün teslimat” sözüyle alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerden biri, 26.01.2026 tarihinde İzmir’e gelmesine rağmen, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden geri gönderildi. Diğer ürün ...

Gönderilmemiş Prime Siparişi İçin Acil Açıklama Ve Teslimat Talebi

İlyas

Amazon

392

Amazon Prime üyesi olarak 05.01.2025 tarihinde verdiğim 403-6062035-9352328 numaralı siparişimde, satıcısı Amazon olan ürünüm hala gönderilmedi. Siparişi verdiğim tarihten bu yana kargoya verilmesini bekliyorum ancak sistemde herhangi bir ilerleme veya güncelleme görünmüyor. Bu süreçte Amazon müşte...

gonderilmemis-prime-siparisi-icin-acil-aciklama-ve-teslimat-talebi-1.jpg

2 Destek