to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat’ta Amazon üzerinden 2 adet 3’lü Jack & Jones erkek boxer siparişi verdim, ürünler 10 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu. Sipariş numaram 403-9943141-8853116’dır. Ürün, teslimat firması Kolay Gelsin’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın halen tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem Amazon müşteri hizmetlerini hem de Kolay Gelsin’i defalarca aradım. Amazon sesli müşteri hizmetleri, telefonla bu konuda yardımcı olamayacaklarını, sadece uygulama üzerinden devam etmem gerektiğini söyleyerek hiçbir somut çözüm sunmadı. Kolay Gelsin’i aradığımda ise her seferinde “kayıt açıyoruz, ilgileniyoruz” denilmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ürünüm nerede, ne durumda net bir bilgi verilmedi. 1.548 TL ödeme yaptım, ancak ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ilgili siparişe ödediğim 1.548 TL tutarındaki ücretin gecikmeye mahal vermeden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım 407-2876136-5546711 numaralı siparişim için 2 gün içinde teslimat taahhüdü verilmesine rağmen, ürünüm 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösterilip “teslim edildi” mesajı gönderildi. Parasını ödediğim ürünü alamıyorum, duru...
Amazon üzerinden verdiğim 402-3195203-9288311 numaralı siparişime ait, Kolay Gelsin tarafından taşınan ac4951576 takip numaralı kargomun 03 Şubat tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi dışınd...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Amazon üzerinden aldığım bir ürün için 1 Aralık’ta tarafıma teslim edilen kargom için 2 Aralık’ta Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye benden kargoyu almamasına rağmen sistemde 6 Aralık günü sanki kargo benden teslim alınmış ve şu an yoldaymış gibi göründüğü söylendi. Yaklaşık üç ha...
Amazon üzerinden 408-4124653-6899561 ve 408-1440586-4901937 sipariş numaraları ile aldığım Stanley termos, Stanley bardak termos ve hediyelik defter ürünlerimin kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Stanley termosların tahmini teslimat tarihi 2 Şubat, def...
Jack & Jones 
Yorumlar