to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Boxer Ürünleri Ve İade Talebi
9 Şubat’ta Amazon üzerinden 2 adet 3’lü Jack & Jones erkek boxer siparişi verdim, ürünler 10 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu. Sipariş numaram 403-9943141-8853116’dır. Ürün, teslimat firması Kolay Gelsin’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın halen tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem Amazon müşteri hizmetlerini hem de Kolay Gelsin’i defalarca aradım. Amazon sesli müşteri hizmetleri, telefonla bu konuda yardımcı olamayacaklarını, sadece uygulama üzerinden devam etmem gerektiğini söyleyerek hiçbir somut çözüm sunmadı. Kolay Gelsin’i aradığımda ise her seferinde “kayıt açıyoruz, ilgileniyoruz” denilmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ürünüm nerede, ne durumda net bir bilgi verilmedi. 1.548 TL ödeme yaptım, ancak ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ilgili siparişe ödediğim 1.548 TL tutarındaki ücretin gecikmeye mahal vermeden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
